Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,821 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Ich komme wieder.

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Frühstück war sehr gut, Rest siehe Service, viel Luft nach oben!

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie uns über Ihre Erfahrung informiert haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie technische Probleme mit der Tiefgarage hatten und dadurch erhebliche Unannehmlichkeiten erfahren haben. Dies entspricht absolut nicht dem Standard, den wir unseren Gästen bieten möchten, und wir verstehen Ihren Frust darüber, dass Sie trotz der Schwierigkeiten den vollen Parkpreis bezahlen mussten.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden sicherstellen, dass solche technischen Probleme überprüft und behoben werden, damit unsere Gäste nicht noch einmal ähnliche Erfahrungen machen müssen. Bitte seien Sie versichert, dass wir diesen Vorfall ernst nehmen und ihn intern besprechen werden. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihnen bei einem zukünftigen Aufenthalt eine deutlich bessere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Als Person mit Handicap ist man sehr spürbar nicht willkommen. In Deutschland denkt man stark so, das weiss ich - führt halt zur Abwertung. Das konnten Sie sich ja ausrechnen.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir möchten uns an dieser Stelle noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen,
dass unser angenehmes und konstruktives Telefonat zur Klärung der Situation beigetragen hat.
In diesem Sinne freuen wir uns, Sie unter anderen Vorzeichen wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Potsdam
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (08/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gutes Tagungshotel

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Schönes Hotel mit tollem Frühstücksbuffet!

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Gern wieder

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Wir kommen gerne wieder. Schöner Fahrradkeller. Alles hat gepasst.

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr freundliches Personal. Das hat etwas versöhnt. Sauber und hell.
Wir hatten aber Pech bei der Ankunft. Da blockierte ein Reisebus etwa über 10 Minuten die Zufahrt zur Tiefgarage. Wir mussten solange warten ... Es gibt doch auch dahinter oder davor die Möglichkeit zum Zustieg!!!

Liebe Gäste,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten hinsichtlich der technischen Einrichtung und des Service erfahren haben. Wir entschuldigen uns dafür und werden unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um den Service zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Dorint Hotel-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Habe mich sehr wohl gefühlt

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (06/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr Gut!!

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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