No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(21/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(21/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 years ago
(21/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(20/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(20/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
2 years ago
(19/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(19/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
2 years ago
(19/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed:
2 years ago
(19/07/2024)
Date of experience:
07/2024
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 years ago
(19/07/2024)
Date of experience:
07/2024
Frühstück ist sehr hektisch. Im Urlaub wünscht man sich mehr Ruhe und etwas mehr Bedienung. Schön wäre auch Käse aus der Region wie im Magdeburger Dorint. Das Essen ist in Ordnung, aber nichts Besonderes. Nicht einmal mehr Lachs gibt es. Die Werbung über ihre Bars und Restaurant trifft in keinster Weise zu. Man hat den Eindruck, dass immer mehr aus dem Service verschwindet, damit Sie einen Grund haben, Bar und Restaurant ganz einzustellen. Es kommt ja niemand. Warum bloß? Selbst die Karten waren falsch. Da stand noch etwas von Cocktails . - Haben wir nicht mehr. Steht aber da. Essen gibt es nur als Buffet. Macht mir bloß keine Arbeit! Als Gast ist das ein deutliches Zeichen - Gehen Sie woanders hin. Das "Büdchen" gehört nach Köln. Für Potsdam der Stilbruch. Damit zeigen Sie wieder: "Hier kein Service!" Dann kann man gleich sich etwas aus dem Bahnhof mitbringen oder dort essen. Man macht dann Picknick auf dem Zimmer beim Fernsehen. Fernsehen: Das nächst Thema. nicht einmal eine Fernsehzeitung oder etwas zum Schreiben ist mehr vorhanden. Auch eingespart. Wo sind eigentlich ihre Sternchen her? Funktioniert das Tablet nicht, wird man angeschaut, als ob man zu dämlich wäre, es richtig einzustellen. Sorry, aber da stimmt einiges nicht mehr.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, und ich möchte mich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie erfahren haben. Hier sind einige der Hauptpunkte, die Sie angesprochen haben:
Wir bedauern, dass das Frühstücksambiente für Sie nicht entspannend war. Wir werden die Abläufe überprüfen und versuchen, den Service zu verbessern, damit unsere Gäste in Ruhe frühstücken können.
Ihre Anmerkung zur Käseauswahl nehmen wir ernst. Wir werden prüfen, wie wir regionale Produkte besser integrieren können, um das Frühstück abwechslungsreicher und attraktiver zu gestalten.
Es ist enttäuschend zu hören, dass unser Angebot in der Bar und im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden die aktuelle Speisekarte und die Kommunikation über unser Angebot überprüfen, um sicherzustellen, dass sie unseren Gästen angemessen präsentiert wird und den tatsächlichen Service widerspiegelt.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch fehlerhafte Menükarten und das Fehlen von Cocktails entstanden sind. Das sollte nicht passieren, und wir werden sicherstellen, dass unsere Menüs regelmäßig aktualisiert werden.
Ihr Feedback zum Einrichtungsstil und den angebotenen Dienstleistungen nehmen wir zur Kenntnis. Wir werden in Betracht ziehen, wie wir das Ambiente und den Service verbessern können, um den Erwartungen unserer Gäste besser gerecht zu werden.
Wir bedauern, dass es Probleme mit dem Fernseher und dem Fehlen von Annehmlichkeiten wie einer Fernsehzeitung gab. Dies wird ebenfalls überprüft und in die Liste der Verbesserungen aufgenommen.
Wir möchten uns nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung bedanken. Ihre Erfahrungen helfen uns, unser Angebot zu optimieren und die Qualität unseres Services zu steigern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von den Verbesserungen überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Dorint Hotel-Team