Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,850 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Zimmer ok, Rest wurde durch Eigeninititative (selbst mitgebrachte Getränke und Speisen für Abends) "umschifft". Enttäuschend aber leider nicht das erste Mal.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Auch für Ihre konstruktive Kritik sind wir Ihnen sehr dankbar, denn nur mit Hilfe unserer Gäste sind wir in der Lage, an möglichen technischen oder organisatorischen Mängeln und menschlichen Fehlleistungen in unserem Hause zu arbeiten und diese zu verbessern.
Wir versichern Ihnen, dass die Erfahrung, die Sie machen mussten, in keiner Weise dem Standard unseres Hauses entspricht.
Die nötigen Maßnahmen haben wir eingeleitet.
Herzliche Grüße aus Potsdam
Ihr Dorint-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren das fünfte Mal in Folge in diesem Hotel.Leider wurde es mit jedem Mal schlechter.Als wir am Dienstag ankamen konnte sich die Kollegin nicht einmal zu einem Willkommen hinreißen lassen. Das Gleiche bei der Abreise kein Aufwiedersehen . Das ist beschämend für ein solches Haus.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Frühstück ausgezeichnet fanden.
Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit dem Empfangspersonal nicht zufriedenstellend waren. Wir möchten uns aufrichtig für die Unfreundlichkeit und das fehlende Willkommen und Wiedersehen entschuldigen. Dies entspricht keinesfalls dem Standard, den wir anstreben, und wir werden dieses Feedback nutzen, um unser Team weiter zu schulen und sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft nicht mehr auftreten.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Klasse Hotel.

Liebe Gäste,
vielen Dank für ihren Aufenthalt in unserem Haus. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Hoffentlich bis bald
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Guter Eindruck

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Etwas in die Jahre gekommen eine Renovierung wäre notwendig

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit unserer Zimmer und das Frühstück genossen haben.
Es tut uns leid zu hören, dass einige unserer Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und dass Sie der Meinung sind, eine Renovierung sei notwendig. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr, da es uns hilft, die Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern müssen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir waren nicht das erste mal bei ihnen und kommen gerne wieder

Lieber Gast,
wie wunderbar, die volle Punktzahl. Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel liegt sehr zentral. Zur Stadtmitte und zum Park Sanssouci kann man laufen.Ein gepflegtes Hotel mit freundlichem Personal und das Essen war auch sehr gut. Für jeden Geschmack war was dabei, also sehr vielseitig.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Angenehme Atmosphäre.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Enjoyable visit potsdom is fabulous 👌

Dear happy guest,
Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care!
Kind regards,
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rundum sehr zufrieden!!! Vielen Dank

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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