Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,135 reviews
:
By Natascha Tomforde
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Allgemein ein sauber und gepflegt Hotel mit sehr netten Personal. Leider ist das Hotel sehr in die Jahre gekommen.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By C. Skowronnek
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Helle, freundliche Atmosphäre mit gutem Angebot

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um Qualität und Service Früchte tragen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Jacqueline R.
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel ist einfach zu finden und praktisches Parken in der Tiefgarage mit ebenerdigen Aufzug erleichert die Ankunft. Wir wurden sehr freundlich begrüßt und haben ein leckeres Abendessen genossen. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker. Da die Stadt kulturell viel zu bieten hat, würden wir bei einem erneuten Aufenthalt wieder im Dorint einchecken.
Leider hatte der Pool geschlossen, da wir ohnehin keine Zeit für den Spa Besuch hatten, war das in Ordnung für uns.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Toll

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Dr. Ulrich Streich
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Fairer Preis, Zentrum nah.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Krausch Monika
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren schon ein paar mal in ihrem hotel.
Dieses Mal waren wir mega enttäuscht beim checkin . Erst hieß es um 7 nach 15 Uhr das Zimmer wäre nicht fertig.
Nach 7 Stunden Anreise würde man schon gerne in sein Zimmer gehen!
Ich ging zum chek in point neben an.
Da bekam ich ein formular hingelegt, mit der Bitte um eine Unterschrift.
Keinerlei Höflichkeit geschweigedem
ein paar Worte.ich bekam unsere
Zimmereinlaßkarten ausgehändigt- das
war es. Sehr enttäuschend dieser
checkin.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich auch dieses Mal wieder für unser Haus entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie beim Check-in enttäuscht wurden und Ihr Aufenthalt bereits mit einer langen Wartezeit und fehlender Wertschätzung an der Rezeption begann.
Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst, denn Freundlichkeit und Höflichkeit sind für uns oberstes Gebot im Gästekontakt.
Wir hoffen, dass Sie die restlichen Aspekte Ihres Aufenthalts, dennoch genießen konnten und wir Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder von unserer gewohnten Gastfreundschaft überzeugen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Kluge
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Renovierungsbedürftig

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem schönen Haus überzeugen konnten.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Uwe Lehmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Da wir sehr zufrieden sind ist der nächste Besuch bereits in Planung. Kommunizieren Sie unbedingt deutlich, dass die Beherbergungssteuer im Preis enthalten ist. Das ist ein nicht unerheblicher Betrag u.a. ein Argument dass wir uns immr wieder für DORINT entscheiden, wenn wir in Potsdam sind.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Da es sich in Potsdam um ein großes Haus handelt, war es am Wochenende beim Frühstück recht voll bzw, unruhig (lässt sich kaum vermeiden) und die Luft im Frühstücksraum war nicht gut (lässt sich ändern). Ansonsten waren alle Angestellten im Haus freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Dr. Matuschek
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Im Jahresvergleich eher verschlechternd

Sehr geehrter Dr. Matuschek,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie den Service im Vergleich zu früheren Besuchen als rückläufig wahrgenommen haben und insbesondere das Reinigungsintervall als unzureichend empfanden.
Bei Dorint reinigen wir die Zimmer alle zwei Tage. Sofern Sie eine tägliche Reinigung wünschen, ist dies selbstverständlich und kostenfrei möglich. Was dürfen wir künftige Besuche für Sie vermerken?
Ihre detaillierten Hinweise zur Funktion der Zimmertür, zur Klimasteuerung und zu den Sanitäranlagen nehmen wir aufmerksam auf und leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter, um die Qualität unseres Angebots zu sichern.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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