Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,907 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Terrible. Worst hotel experience ever. I travel a lot and this has been the worst experience ever. Would never recommend

Dear guest,

Thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay.
The reception received information from the housekeeping team that the do not disturb card was hanging in front of your room.
When you returned to the hotel in the evening, there was no one left in the house to clean your room. Therefore, the receptionist offered to move. Unfortunately, an alternative was not possible at such a late hour. Please apologize for the inconvenience, which was probably caused by a misunderstanding.
With much appreciation,
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

ein angenehmer Aufenthalt wie immer

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Prima. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Tolles Haus

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/09/2023)
Date of experience: 09/2023

sehr zuvorkommend

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre 100 % Bewertung.
Lob ist die beste Motivation für unser gesamtes Team.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße aus Potsdam,
Ihr Dorint Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir erhielten über unser Buchungsportal die Info, dass in unserer Buchung ein Begrüßungsgetränk enthalten ist bzw. ein Auschecken bis 14 Uhr möglich sei.
Den Gutschein für das Begrüßungsgetränk mussten wir anfragen, das Zimmer haben wir bereits um kurz nach 12 Uhr nicht mehr betreten können. Wir mussten hier an der Rezeption um Öffnung des Zimmers bitten und konnten auch nicht bis 14 Uhr bleiben, da das Hotel über den nächsten Tag ausgebucht war. Schade!

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist leider bei Ihrer Reservierung der "Fehlerteufel" mit am Werk gewesen. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Einfach eine gute Adresse und sehr freundliches Personal

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Das Haus ist okay. Dass die Reinigungskräfte mich morgens geweckt haben war es nicht.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen. Wenn Sie die "Rote Karte" vor Ihre Zimmertür hängen, kommt definitiv kein Mitarbeiter in das von Ihnen bewohnte Zimmer. Erst ab 12:00 Uhr werden wir mal nachhaken...
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (23/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein Kühlschrank im Zimmer nicht schlecht

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (22/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wir waren mit dem Hotel sehr zufrieden und werden wieder kommen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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