No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(27/06/2025)
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06/2025
By Jana
Friends
60-69 years
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3 months ago
(27/06/2025)
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06/2025
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed:
3 months ago
(26/06/2025)
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06/2025
By Claudia Harders-Johow
Alone
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(25/06/2025)
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06/2025
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed:
3 months ago
(25/06/2025)
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06/2025
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(25/06/2025)
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06/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(24/06/2025)
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06/2025
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 months ago
(24/06/2025)
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06/2025
By jochen
Alone
50-59 years
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3 months ago
(24/06/2025)
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06/2025
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By Sven Siebert
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 months ago
(24/06/2025)
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06/2025
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herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre umfassenden Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Ausstattung Ihres Zimmers als positiv bewertet haben. Ihr Feedback zu diesen Aspekten bestärkt unser Team in seinem Bemühen, Ihnen einen angenehmen Rahmen zu bieten.
Zugleich bedauern wir sehr, dass es insbesondere beim Ein- und Auschecken sowie bei der Rechnungslegung zu erheblichen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Ihre Schilderung, dass die vereinbarten Absprachen zur Rechnungsstellung nicht umgesetzt werden konnten und daraus ein zusätzlicher Mehraufwand für Sie und Ihre Kollegin entstanden ist, entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Auch die fehlenden Informationen beim Check-in sowie die Irritationen rund um Adressangaben und nachträgliche Änderungen nehmen wir sehr ernst.
Für die geschilderten Unstimmigkeiten und die daraus resultierenden Umstände möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen. Ihr detailliertes Feedback ist für uns ein wichtiger Anstoß, die internen Abläufe zu prüfen und weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie trotz der Unannehmlichkeiten erneut willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam