Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,934 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sehr gepflegt und nettes Personal. Wünsche werden erfüllt.

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein wunderbares Wochenende. Wir sind alle sehr zufrieden und dankbar.

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Ein sehr schönes Hotel und sehr freundliches Personal.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Auf Grund der momentan durchgeführten Renovierungsarbeiten stehen einige gewohnte Annehmlichkeiten nur eingeschränkt zur Verfügung (Frühstücksbuffet etc.). Gleichwohl gibt sich das Personal alle erdenkliche Mühe, diesen Umstand zu kompensieren.

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Alle sehr nett und zuvorkommend.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Der Rezeptionsbereich hatte sehr viele Private gespräche zu führen über Ihren Wochenende tripp und ein Mitarbeiter konnte nicht wirklich auskunft geben, hier sollte vielleicht nochmal nachgeschult werden, sonst war ich sehr zufrieden.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Schönes und gut gelegenes Stadthotel mit Spabereich und freundlichem Personal

Liebe Gäste,
vielen Dank für ihren Aufenthalt in unserem Haus. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben.
Hoffentlich bis bald
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (19/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Der Aufenthalt hat uns gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Es war furchtbar. Der schlimmste Hotelaufenthalt der letzten 5 Jahre bei insgesamt 180 Übernachtungen in Deutschland und Österreich. Das ist an Inkompetenz nicht zu überbieten. Kein Wort auf der Webseite über ein nicht vorhandenes Restaurant, über keine gefüllte Minibar und Roomservice. Wofür habe ich bezahlt? Das kann jede Jugendherberge besser, JEDE!! Und auf meine schriftliche Beschwerde per Mail wurde gar nicht reagiert. Nur eine Sammelmail nach meiner Bewertung bei Google, die mit "Liebe Gäste" beginnt. Kein Individualität bei der Gästeansprache. Lapidar und bedeutungslos. So wie das Hotel. Das Positive ist: Niemand ist unnütz- er kann immer noch als schlechtes Beispiel dienen. Das trifft es sehr genau. Ich überlege tatsächlich, einen Teil des Geldes zurückzufordern und die Kreditkarte zurückzubelasten.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt so furchtbar war. Wie Ihnen unser Direktor schon am Tag nach Ihrer Mail geschrieben hat, konnten wir bedauerlicherweise keinen Roomservice anbieten. Das hing schlichtweg damit zusammen das von 8 geplanten Mitarbeitern die Hälfte krank ist. Das können wir leider nicht kompensieren. Wir sind sehr froh dass wir unseren Gästen trotzdem Speisen und Getränke im Restaurant anbieten können. Leider ist uns in der Situation der Roomservice bei allen gebündelten Kräften nicht möglich. Die Minibar ist grundsätzlich nur mit einem großen Mineralwasser bestückt, welches für den Gast kostenfrei ist. Alle weiteren Getränke gibt es an der Rezeption oder an unserem Büdchen in der Hotelhalle. Zum Frühstück bieten wir schon seit einigen Jahren keinen Lachs mehr an, da es kaum nachhaltig gefischt Lachs zu bezahlbaren preisen gibt. Wir bieten verschiedenen andere Räucherfische an und das Gros der Gäste sind damit sehr zufrieden.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (16/02/2023)
Date of experience: 02/2023

Sauber, freundlich, hilfsbereit

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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