Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,937 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schlecht. Habe als Geschäftsreisender Dorint zum ersten und letzen Mal besucht. Service am Empfang gar nicht gut. Check In beharrte trotz Reklamation auf seine Bedingungen ohne auf den Kunden einzugehen. Anscheinend geht es Dorint Potsdamm sehr gut und neue Kunden werden nicht gewünscht. Dorint - es war ein Versuch - kommt für mich nicht mehr in Frage. Bitte schulen Sie dringend die Mitarbeiter am Empfang wie man mit Beschwerden umgeht sofern neue Kunden gewünscht werden.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen. Besonders traurig sind wir darüber, dass Sie unser Personal als ungeschult beschreiben.
100%ige Gastorientierung, Freundlichkeit und prompter und aufmerksamer Service sind eine Grundvoraussetzung für alle unsere Mitarbeiter.
Jeder hat sicher einmal einen schlechten Tag, aber Sie als Gast dürfen dies natürlich an keiner Stelle bemerken.
Wir werden Ihre Worte zum Anlass nehmen, das gesamte Team nochmals eingehend zu sensibilisieren.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (26/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel war nur gering besucht. Trotzdem wurde uns das Eckzimmer - an der Straßenkreuzung - gegeben anstelle eines Zimmers im weniger lauten Straßenbereich.

Sehr geehrter Gast,
es tut uns leid. dass sie nicht zufrieden waren. Ebenfalls tut uns leid, dass die Auszubildende das Geschirr zu früh abgeräumt hat. Allerdings würden wir uns freuen, wenn man mit unseren Mitarbeitern respektvoll in einem vernünftigen Ton spricht. Wir sind alle nur Menschen und machen Fehler vor allem auch unser jungen Auszubildenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ich komme gerne wieder!

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Tolle entspannte Tage im Hotel......

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hart.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (24/01/2023)
Date of experience: 01/2023

S. O. :jederzeit wieder. Alles großräumig mit viel Licht und Luft

Lieber Gast
Vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt und Ihre hervorragende Bewertung. Unsere #HotelHelden arbeiten jeden Tag mit viel Leidenschaft für Ihren Job. Das größte Kompliment für uns ist, dass Sie das gespürt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir fühlen uns immer herzlich willkommen und genießen unseren Aufenthalt im Dorint Hotel Potsdam.

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes Hotel mit guter zentraler Lage aber es gibt Kleinigkeiten die man verbessern sollte / könnte

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Group
80+ years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir haben uns alle sehr willkommen als Ihre Gäste gefühlt und unseren Aufenthalt sehr genossen

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Hat uns sehr gut gefallen

Lieber Gast,
wie wunderbar! Die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Preis-Leistung sind gut

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung.
Das Wasser unseres Schwimmbads hat eine Temperatur von 27°. Hier orientieren wir uns an der Temperatur des blu dem Sport- und Freizeitbad - Potsdam.
Wir freuen uns auch sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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