No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(08/03/2026)
Date of experience:
03/2026
By Doreen Schmidt
Business
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(08/03/2026)
Date of experience:
03/2026
By PF Loose
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(07/03/2026)
Date of experience:
03/2026
By Bernie Brunino
Friends
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/03/2026)
Date of experience:
03/2026
By Carsten Wolff
Business
50-59 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/03/2026)
Date of experience:
03/2026
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No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/03/2026)
Date of experience:
03/2026
By DB AG,
Business
60-69 years
Reviewed:
2 weeks ago
(06/03/2026)
Date of experience:
03/2026
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
3 weeks ago
(05/03/2026)
Date of experience:
03/2026
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(05/03/2026)
Date of experience:
03/2026
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(05/03/2026)
Date of experience:
03/2026
Schlecht , ich bin schon oft in dem Hotel gewesen, so schlimm war es noch nie
zunächst bedanken wir uns herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Mit großem Bedauern lesen wir, dass Ihr aktueller Besuch in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die genannten Unzulänglichkeiten in Bezug auf Sauberkeit, die fehlende Nachreinigung nach technischen Arbeiten im Bad sowie weitere Unsauberkeiten im Zimmer entsprechen keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Qualität und Hygiene. Wir verstehen sehr gut, dass dies Ihren Gesamteindruck nachhaltig beeinträchtigt hat – vor allem als Stammgast, der bislang andere Erfahrungen gemacht hat.
Ebenso bedauern wir, dass Sie unseren Service als wenig zugewandt und unkoordiniert empfunden haben. Besonders enttäuschend ist, dass Ihre Anliegen an der Rezeption nicht die gewünschte Beachtung fanden und die Unterstützung bei der Taxi-Bestellung unzureichend war.
Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten und die Zufriedenheit unserer Gäste wiederherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus und Service erneut überzeugen zu können.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin