Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,273 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Schlecht , ich bin schon oft in dem Hotel gewesen, so schlimm war es noch nie

Liebe Gäste,
zunächst bedanken wir uns herzlich bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Mit großem Bedauern lesen wir, dass Ihr aktueller Besuch in vielerlei Hinsicht nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Insbesondere die genannten Unzulänglichkeiten in Bezug auf Sauberkeit, die fehlende Nachreinigung nach technischen Arbeiten im Bad sowie weitere Unsauberkeiten im Zimmer entsprechen keinesfalls unserem eigenen Anspruch an Qualität und Hygiene. Wir verstehen sehr gut, dass dies Ihren Gesamteindruck nachhaltig beeinträchtigt hat – vor allem als Stammgast, der bislang andere Erfahrungen gemacht hat.
Ebenso bedauern wir, dass Sie unseren Service als wenig zugewandt und unkoordiniert empfunden haben. Besonders enttäuschend ist, dass Ihre Anliegen an der Rezeption nicht die gewünschte Beachtung fanden und die Unterstützung bei der Taxi-Bestellung unzureichend war.
Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, um Verbesserungsmaßnahmen einzuleiten und die Zufriedenheit unserer Gäste wiederherzustellen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch eine Gelegenheit geben, Sie von unserem Haus und Service erneut überzeugen zu können.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Doreen Schmidt
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (08/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich war wie immer sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt.. Bitte macht genauso weiter!!! Ihr seid ein tolles Team..

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By PF Loose
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (07/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein gut geführtes Haus.

Liebe Gäste,
vielen lieben Dank für diese fantastische Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte. Diese sind eine großartige Bestätigung und Motivation für uns.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Bernie Brunino
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Very satisfied with hotel and proximity to everything we needed.

Dear Guest,
thank you very much for your excellent review and for recommending our hotel. We are sure that our entire hotel team enjoyed pampering you. All the best, and we hope to welcome you back again soon.
Sincerely
Bettina Schütt
Hotel Director
By Carsten Wolff
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl. Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Gut, im Bad ist einiges in die Jahre gekommen, das Zimmer war gut geräumig.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By DB AG,
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/03/2026)
Date of experience: 03/2026

sehr vertraut, zuvorkommend freundlich

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
wir sind schockiert.
Da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht.
Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl. Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (05/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Super geführtes Hotel - mein Lieblingsplatz in Potsdam.

Liebe Gäste,
die volle Punktzahl. Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genießen konnten. Vielen Dank auch für die ergänzenden lobenden Worte- das ist eine super Bestätigung und Motivation für uns.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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