Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,404 reviews
:
By Petereit
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Schönes Hotel, recht gute Lage, am Do Abend leider kein Platz im Restaurante und auch nicht in der Bar.
(Auch kein Tisch für 6 Personen zum bestelltem Essen von außen als Alternative)

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus und die Lage grundsätzlich zugesagt haben und Sie insbesondere das Preis-Leistungs-Verhältnis durch Ihren Gutschein als zufriedenstellend wahrgenommen haben. Auch Ihre positiven Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und Service wissen wir sehr zu schätzen.
Zugleich bedauern wir sehr, dass Sie am Donnerstagabend weder im Restaurant noch in der Bar einen Platz finden konnten und auch für ein gemeinsames Essen mit sechs Personen keine Alternative möglich war. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise dazu auf, um die Abläufe rund um unsere Gastronomie weiterzuentwickeln, damit Aufenthalte auch in größeren Gruppen angenehmer gestaltet werden können.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Tage in Potsdam und in unserem Haus verbracht haben und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 06/2026

An diesem Donnertagabend war kein a la Carte möglich. Nur Buffet!! Für ein Hotel ihrer Klasse, keine gute Entscheidung. Für einen Salat mit Hähnchenbruststreifen den Preis für ein Buffet zu bezahlen....das geht leider gar nicht. mit freundlichen Grüßen Andreas Scheffler

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Lage, Sauberkeit, und dem Service rundum zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre lobende Erwähnung unseres Mitarbeiters, der Ihnen am Morgen bereits früh einen Kaffee serviert hat. Solch positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team.
Ihre Anmerkung zur Restaurantauswahl am Donnerstagabend nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass das fehlende à la Carte-Angebot und die Preisgestaltung beim Buffet nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade bei individuelleren Wünschen verstehen wir Ihren Unmut und danken Ihnen, dass Sie dies so konstruktiv ansprechen.
Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Erfahrung insgesamt schöne Tage bei uns in Potsdam verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (04/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses, der Sauberkeit sowie mit unserem Service und dem Gesamterlebnis zufrieden waren. Besonders schätzen wir Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – das ist für unser Team eine schöne Anerkennung.
Ihre Rückmeldungen zur Ausstattung und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir aufmerksam auf, denn solche Anmerkungen helfen uns, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, dass Sie die Zeit in Potsdam genossen haben und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
fantastisch, 100%
Dankeschön für diese großartige Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genießen konnten.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch an uns! Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden viele Grüße,
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Elke
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sauberes und schönes Hotel zum wohlfühlen. Wir würden dort gerne wieder einchecken.

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Erfahrungen zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die Ausstattung der Zimmer sowie die angenehme Atmosphäre hervorheben. Auch Ihr Lob über die freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden im Speiseraum, an der Bar und an der Rezeption freut uns besonders. Ihre Zufriedenheit mit dem Service und der Organisation bei Ihrer Ankunft wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Hinweise zur Lage Ihres Zimmers und den damit verbundenen Herausforderungen beim Schlafen mit offenem Fenster nehmen wir aufmerksam auf. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Klimaanlage grundsätzlich weitergeholfen hat, auch wenn Sie diese nachts ausgeschaltet haben.
Wir danken Ihnen für Ihr großes Lob und dass Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Siehe oben. Aufgrund der Verschmutzung wäre ich sm liebsten gar nicht eingecheckt. Auch der Service unterirdisch. Das saubere Zimmer, die Lage, das Frühstück haben entschädigt.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Robert Schwarzer
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wir waren wieder einmal zufrieden, nachdem wir schon sooooo oft in Potsdam gewesen sind. Anlass war dieses Mal ein Konzert im Olympiastadion Berlin. Alles sehr unaufgeregt und kundenorientiert. Das nächste Mal sind wir wieder da. Besten Dank.

Lieber Herr Schwarzer,
herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre durchweg positiven Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie – bereits als Stammgast – auch dieses Mal mit Ihrem Besuch in Potsdam und unserem Haus rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es, dass Sie das komfortable Zimmer mit Blick zum Hof, die Sauberkeit und die ruhige Atmosphäre als durchweg überzeugend erlebt haben. Ihr Lob für unser gesamtes Team, von der Rezeption bis zum Frühstücks- und Gastronomieservice, geben wir sehr gerne weiter.
Dass Sie unser Hotel regelmäßig als Ausgangspunkt für Ihre Unternehmungen wählen und sich von der angenehm zentralen Lage überzeugen lassen, wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses ist eine wertvolle Rückmeldung für uns.
Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch wieder willkommen heißen zu dürfen.
Liebe Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Günther
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Man merkt dass die Mitarbeiter am Limit sind

Lieber Günther,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie der Lage unseres Hauses grundsätzlich zufrieden waren. Ihr positives Feedback nehmen wir sehr gerne zur Kenntnis und geben es intern weiter.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie den Service und die Personalsituation als nicht ausreichend empfunden haben. Wir verstehen, dass dies Einfluss auf Ihr Gesamterlebnis hatte, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Ihre Hinweise helfen uns, die Arbeitsabläufe und die Personalausstattung weiter zu prüfen, um einen hohen Servicestandard für unsere Gäste zu gewährleisten.
Wir hoffen, Sie blicken dennoch auf einige angenehme Momente in Potsdam zurück und danken Ihnen, dass Sie uns auf Verbesserungsmöglichkeiten aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Susanne
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Guest has not commented on review

Liebe Susanne,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Ausstattung sowie dem Service rundum zufrieden waren. Auch die hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.
Ihren Hinweis zur Lage Ihres Zimmers und dem defekten Fahrstuhl nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir bedauern, dass dies für Sie eine Einschränkung während Ihres Aufenthaltes dargestellt hat.
Es ist schön zu lesen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit insgesamt einen angenehmen Aufenthalt in unserem Haus hatten.
Mit freundlichen Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By CS
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (03/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das perfekte Hotel für einen Aufenthalt in Potsdam

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als perfektes Hotel in Potsdam erlebt haben und sowohl Größe und Sauberkeit des Zimmers als auch die ruhige Atmosphäre und die optimale Lage zu schätzen wissen.
Ihr Lob für Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis freut unser ganzes Team besonders und bestätigt unseren Anspruch, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit in Potsdam zurück und begrüßen Sie schon bald wieder in unserem Haus.
Herzlichst
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
Back to Top CERTIFICATE what's this?