Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,138 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Für einen Kurzaufenthalt sehr schönes Hotel. Die Tiefgarage ist natürlich sehr reizvoll.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses sowie die Lage in der Nähe von Alexandrowka und dem Stadtzentrum gefallen haben. Besonders schön ist es, dass Sie mit Ihrer Suite zufrieden waren und auch unser Rezeptions-Team Sie tatkräftig unterstützen konnte.
Ihre Anmerkungen zum Frühstücksservice in Ihrer Suite sowie zum Aufenthalt mit Hund in der Lobby nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es tut uns leid, dass der gewünschte Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich beim Frühstück selbst organisieren mussten.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback. Es hilft uns, unseren Service gezielt zu hinterfragen und weiterzuentwickeln, um gerade auch besondere Wünsche und Bedürfnisse unserer Gäste besser berücksichtigen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Karl Dannenbring
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Unser Potsdam Aufenthalt war sehr schön und angenehm, dazu hat das Hotel maßgeblich beigetragen

Sehr geehrter Herr Dannenbring,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Besuch in Potsdam als schön und angenehm erlebt haben und unser Haus hierzu beitragen konnte.
Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Gäste gezielter einzugehen.
Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung und würden uns freuen, Sie bei einer künftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Frank Weber
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

...jederzeit wieder!

Lieber Herr Weber,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie eine rundum positive Erfahrung gemacht haben und besonders Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung ist für unser gesamtes Team eine große Anerkennung.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit in unserem Haus zurück und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Annette und Jürgen Haßler
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im Vergleich zu anderen bisher besuchten 4S Hotels konnten wir einen deutlichen Qualitätsunterschied feststellen. Nur als Beispiel: Unsere Anfrage wegen Massagen blieb unbeantwortet. Auf unsere Mail (im CC) ans Hotel erfolgte keine Reaktion. Die Unzuverlässigkeit des Drittanbieters fällt auf das Hotel zurück, insbesondere wenn die Leistung im Hotel beworben wird.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie in einigen Bereichen nicht die Qualität vorgefunden haben, die Sie von einem Haus unserer Kategorie erwarten dürfen. Dass Ihre Anfrage bezüglich Massagen unbeantwortet blieb und Sie auf Ihre E-Mail keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns besonders leid. Wir verstehen, dass mangelnde Kommunikation den Gesamteindruck Ihres Aufenthalts negativ beeinflussen kann.
Auch Ihre Hinweise zur Sauberkeit, der Zimmerausstattung und der Wohnlichkeit nehmen wir sehr ernst.
Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkungen zum Service an der Rezeption als wertvollen Hinweis für unsere Qualitätsarbeit.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns geteilt haben. Ihr Feedback ist ein wichtiger Beitrag, um unser Haus stetig weiterzuentwickeln und die Erwartungen unserer Gäste bestmöglich zu erfüllen.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Ihr positives Feedback ist eine große Motivation für das gesamte Team.
Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit in Potsdam zurück und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen insbesondere das Zimmer sowie die ruhige Lage zusagten. Auch Ihr positiver Eindruck bezüglich Sauberkeit und Service bedeutet uns viel.
Ihre Hinweise zu den Ausstattungswünschen im Zimmer, wie einem Kühlschrank und Möglichkeiten zur Kaffee- oder Teezubereitung, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Eine Minibar gibt es in unseren Zimmern seit einiger Zeit aus Nachhaltigkeitsgründen nicht mehr. Sie können jederzeit Getränke und Snacks in unserem "Et Kölsche Büdche" erwerben.
Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt dennoch in guter Erinnerung und freuen uns, wenn Sie Potsdam erneut besuchen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Daniela Metje-Arras
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Eines der besseren Hotels/Gruppen. Ambiente sehr angenehm, Rezeption fast immer sehr bemüht allerdings leider auch beim zweiten Mal zu typischen Ein- und Auscheckzeiten nicht ausreichend besetzt und lange Wartezeit, lange Schlangen, da es keine zweite Person gab, für kurze Fragen von bereits eingecheckten Gästen.....

Insgesamt bleibt es aber unsere erste Wahl für Kurztrips nach Potsdam

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie dieses Mal nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Dennoch hoffen wir sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war schön bei euch zu übernachten wir waren gern am Abend im Pool . Das Frühstück war top. .Zimmer , Service und auch die extas (Geburtstag Hochzeitstag) waren sehr schön ! Meine Frau hat sich über den Blumenstrauß auf dem Zimmer sehr gefreut

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Potsdam.
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

da ich schon einmal vor Jahren bei ihnen genächtigt habe und nun wieder bei ihnen war mit Familie spricht das für eine hohe Zufriedenheit mit ihrem hotel

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns erneut so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hell großzügig

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung. Vielen herzlichen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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