Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,003 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Nach dem 6.Besuch,Fazit alles wird schlechter.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Dennoch hoffen wir sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Die Lage des Hotels ist gut, die Zimmer sind geräumig und sauber und das Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Zu viele Gäste mit viel zu wenig Personal

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Dennoch hoffen wir sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ich reise geschäftlich, die Lage des Hotels in Potsdam ist sehr gut. einmal wurde mir gesagt aus Gründen Nachhaltigkeit gibt es keinen Zimmerservice, dann aus Gründen Covid gibt es keinen Service, jetzt aus Gründen Personalmangel. Der Preis war immer inclusive allem. Seltsam

Sehr geehrter Gast,
zunächst vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die Rückmeldungen unserer Gäste haben wir die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen. Deshalb möchten wir gerne die Chance nutzen zu klären, warum Sie in den letzten Monaten verschiedene Erklärungen für die ausbleibende Zimmerreinigung erhalten haben. Dorint verfolgt das Thema Nachhaltigkeit seit einiger Zeit sehr aktiv. In diesem Jahr wurde unser Hotel in Potsdam diesbezüglich sogar zertifiziert. Dorint hatte deshalb vor der Pandemie bereits damit begonnen, Gästen den Verzicht auf die Zimmerreinigung anzubieten. Während der Pandemie wurde uns tatsächlich vom Gesundheitsamt geraten, belegte Zimmer nicht zu betreten und ausgecheckte Zimmer erst nach langer Lüftungsdauer zu reinigen. Nach Beendigung des letzten Lockdowns und der Rückkehr der Mitarbeiter aus der Kurzarbeit kämpfen wir nun mit Personalproblemen. Wie Sie unserem Schreiben im Hotel sicherlich entnommen haben, haben viele Mitarbeiter unsere Branche verlassen und wir haben sehr große Probleme neue zu rekrutieren. Auf Wunsch werden wir die Reinigung Ihres Zimmers natürlich einplanen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie sich in der vergangenen Zeit nicht rundum voll gefühlt haben.
Wir hoffen jedoch sehr, Sie buchen unser Hotel weiterhin, wir freuen uns auf Sie.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Hotel in super Lage

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sauber, komfortabel und unfreundlich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht zu 100% zufriedenstellen konnten.
Dennoch hoffen wir sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das hat uns sehr gut gefallen . Sehr zentrale Lage. Vielen Dank

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Qualität war schon mal besser Gäste ohne Maske wurden nicht ermahnt ( Frühstück, Bar)

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Alles war zu unserer Zufriedenheit, das Hotel ist allerdings sehr gross und dadurch nicht so gemütlich

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (14/08/2021)
Date of experience: 08/2021

besonders hat uns der junge Kollege an der Rezeption gefallen, sehr kompetent und korrekt, es wurden Kritiken sofort geklärt. das Einzige, was nicht so positiv war, ist die Öffnungszeit im Saunabereich-17- 22 Uhr ist doch nicht so toll.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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