Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,521 reviews
:
By Peters
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr angenehm, sehr freundlich und top Frühstück

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung. Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Jana
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Rundherum zufrieden!

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein sehr, sehr großes Hotel..... macht in Teilen einen abgewohnten Eindruck.

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie Unannehmlichkeiten im Badezimmerbereich erlebt haben.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie in den ersten Nächten einen unangenehmen Geruch wahrgenommen haben und die Sauberkeit nicht dem Standard entsprach, den Sie und wir erwarten.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wichtig. Wir haben die Punkte bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um sicherzustellen, dass solche Mängel künftig vermieden werden. Sauberkeit und Komfort sind für uns oberste Priorität, und wir werden unsere Kontrollen noch einmal intensivieren.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung eine zweite Chance geben, um Sie von unserem Service zu überzeugen. Sollten Sie weitere Anmerkungen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Grundsätzlich hatte ich einen angenehmen Aufenthalt. Die Zimmer sind in Ordnung und sauber. Das Personal weitgehend freundlich. Aufgrund des Erlebnisses beim Check-In (siehe oben), werde ich jedoch nicht mehr Gast sein in Zukunft.

Sehr geehrter Gast.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die vertraglich vereinbarten Konditionen sowohl für uns als auch für unsere Gäste verbindlich sind. Änderungen oder Verkürzungen der Aufenthaltsdauer sind nach den geltenden Stornierungsbedingungen leider nicht ohne die vereinbarte Gebühr möglich. Diese Regelungen dienen der Planungssicherheit, insbesondere bei hoher Auslastung wie während Ihrer Konferenz.
Wir verstehen, dass dies für Sie eine unangenehme Situation war, und bedauern, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden es intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Susanne
Business
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Herzlichst
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (15/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Für zwei Nächte war es ok.

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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