Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,005 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Schade, ein Hotel kann auf Dauer nicht nur von der guten Lage leben, der Service sollte bei diesen Preisen auch passen.

Liebe Gäste,

zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben & wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Durchweg positiv bis auf die Matrazen die waren sehr schlecht .

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Schade, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben.
Die Matratzen in unseren Hotelzimmern werden nach und nach ausgetauscht. Aufgrund der Größe des Hotels mit seinen 309 Zimmern ist es aber natürlich nicht möglich alle Matratzen auf einmal zu wechseln.

Besuchen Sie uns doch bald einmal wieder.

Herzliche Grüße aus dem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel war größer als gedacht.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Unsere Brötchen werden jeden Morgen frisch von einem Bäcker aus der Region geliefert. Auch unser Wurstangebot ist stets frisch und beziehen wir regional.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (03/08/2021)
Date of experience: 08/2021

consistently nice

Dear guest,
Thank you for this nice review. We are glad that you enjoyed your time here!

We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 07/2021

Modernes Hotel mit gutem, freundlichen Service.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Wir würden Ihr Hotel leider nicht mehr buchen, obwohl uns die Lage sehr gut gefällt. Sehr ärgerlich fanden wir dass das Zimmer nicht geputzt war als wir um 19 Uhr zurückkamen. Auch keine Handtücher. In der Früh war viel zu wenig Wasserdruck, so dass ich nicht duschen konnte und die Haare waschen. Insgesamt enttäuschend. Beim Beanstanden hieß es nur es tut uns leid!

Liebe Gäste,

wir sind schockiert!
Da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht.

Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.
An dieser Stelle versichern wir Ihnen , dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn natürlich haben Sie jederzeit Anspruch auf ein sauberes und gründlich gereinigtes Zimmer.
Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben & wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Gutes Hotel

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr freundlicher Empfang im Hotel.
Leider wurde zu diesen besonderen Corona Zeiten weder nach einem Test, noch nach einem Impfnachweis gefragt.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Lt. der aktuell gültigen Verordnung des Landes Brandenburg sind unsere Gäste auf Grund der niedrigen Inzidenz nicht verpflichtet uns einen Impf-, Genesen- oder Testnachweis vorzulegen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ok, zum 3. mal bei Ihnen

Sehr geehrter Gast,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Haus und unserer Leistung nicht überzeugen konnten.

Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.

Wir hoffen, Sie besuchen uns noch einmal.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (02/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Jederzeit wieder. Das Hotel und deren Lage sind Klasse!

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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