Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,130 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Typisches Seminarhotel mit angenehmer Atmosphäre

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Daginnus
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Martina Morgenstern
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (08/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren bereits mehrmals Ihr Gast und waren immer sehr zu frieden. Leider hat uns die Zimmersuche sehr genervt.

Liebe Frau Morgenstern,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.
Es freut uns sehr, dass Sie bereits wiederholt bei uns zu Gast waren und mit vielen Aspekten Ihres Besuchs erneut zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir, dass die Suche nach dem Zimmer sowie die Unleserlichkeit der Zimmernummer zu Ihrer Verärgerung geführt haben. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloser Ablauf bei der Anreise ist. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir sehr ernst und werden diese an unser Empfangsteam weitergeben, um vergleichbare Situationen für zukünftige Gäste zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Edvin Eriksen
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Freundlicher, hilfsbereiter Service. Viel Platz und Raum im Hotel.

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung. Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Dr. Jens S.
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Sehr freundliches Team. Trotz großem Ansturm wegen berliner Stromausfall sehr gut organisiert.

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Herzlichst
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (07/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Top Hotel und Service

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung. Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es wird merklich überall gespart.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie. Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zweckmäßig ohne Comfort

Sehr geehrter Gast,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Haus und unserer Leistung überzeugen konnten.
Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Bei Dorint reinigen wir die Zimmer alle zwei Tage. Sofern Sie eine tägliche Reinigung wünschen, ist dies selbstverständlich und kostenfrei möglich. Was dürfen wir für Sie vermerken?
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektori
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Das Haus ist ordentlich geführt.
Zu bemängeln ist der Zustand der Toilette die wir auf dem Zimmer hatten.Vo d
Es war von den Reinigungskräften her ordentlich sauber gemacht.
Nur der Zustand dass viel Urinstein im Klobecken war und auch die Spülkastenklappe von innen nicht richtig sauber gewesen ist, bemängele ich’s.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By P. Eisermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ausgehend von einem 4-Sterne-Hotel und den Erfahrungen, die ich sonst in Dorint-Hotels hatte, ist die Bewertung mit einer 4 eher wohlwollend. Freundlichkeit der Mitarbeiter war immer in Ordnung. Der Gesamteindruck, daß hier Kostenminimierung vor Kundenorientierung steht, bleibt aber. Insbesondere das Silvesterdinner bzw der Silvesterabend war aus unserer Sicht grenzwertig. Kein Empfangsdrink, minimale Tischdekoration, Dinner-Ende um 22:00 Uhr, danach nicht einmal ein DJ, sondern ein Mitarbeiter, dem die Gäste bei der Musikauswahl auf die Sprünge helfen müssen und ein Speisenangebot, das eher einem Standarddinner bei einem Workshop oder einer Konferenz ähnelte als einem besonderen Dinner zu einem besonderen Anlass, haben uns enttäuscht. Am Anfang waren genügend Mitarbeitende vor Ort für einen guten Service; das hat sich leider schnell geändert. Dann war nur noch ein Azubi für die Betreuung unterwegs, der sich aber nach Kräften bemüht hat, die Gäste zu versorgen ( großes Lob für den jungen Mann, der leider ziemlich allein gelassen wurde).
Es kam auch wiederholt vor, daß Aufzüge nicht öffneten, obwohl sie "bereit" standen.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen detailliert zu schildern.
Wir schätzen Ihre Offenheit im Hinblick auf Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus sowie Ihre bisherigen Eindrücke in anderen Dorint-Hotels. Ihre anerkennenden Worte für die Freundlichkeit und den Einsatz unseres Auszubildenden geben wir sehr gerne weiter, denn gerade für neue Teammitglieder sind solche Rückmeldungen besonders motivierend.
Ihre Anmerkungen zum Ablauf und zur Gestaltung des Silvesterabends und speziell zur Atmosphäre, den Speisen, sowie dem Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass der Abend für Sie nicht den festlichen Rahmen hatte, den Sie sich gewünscht haben. Allerdings wurde kein Gala-Abend angeboten oder bestätigt.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Standard und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.^
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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