Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,015 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gern wieder ....

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Dorint Hotel kann ich grundsätzlich nur weiterempfehlen. Es liegt an einer Ausfallstraße. Die Lage zur Innenstadt und Schlosspark ist gut und die Anbindung an den ÖPNV (Bus) ist hervorragend. Tiefgarage 20 EUR pro Tag ? Das Superior- Zimmer ist ruhig, gut ausgestattet (Klima) und zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und Wünsche werden erfüllt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut. Mitgliedertarif nutzen. Frühstück ist ausreichend und gut, dem Preis entsprechend könnte es aber vielleicht wieder auf Vor-Corona-Niveau ergänzt werden. Das Restaurant hatte leider Sonntags geschlossen. (-) Vielleicht gibt es auch Zimmer für die Altergruppe Ü60 mit Dusche statt Badewanne? Oder kostenlose Tageskarten für den ÖPNV von Potsdam? (Maxx) Die zufriedenen Kunden werden es danken.

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr schön

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.

Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das größte Ärgernis war für mich die Situation in der Tiefgarage: Hier werden derzeit Bauarbeiten vorgenommen. Am 09.08. verließen wir abends das Hotel zum Abendessen, als wir gegen 22 Uhr zurückkamen, stand an der Rezeption ein Schild, dass neben 15 weiteren Fahrzeugen auch meins umzuparken ist. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, dies solle möglichst sofort erfolgen, da die Arbeiten spätestens ab dem nächsten Morgen 8 Uhr beginnen sollen. Ich habe dann also mein Auto noch Nachts umgeparkt. Diese kurzfristige Information der Gäste fand ich einfach unmöglich, zumal es Gäste gab, die nicht umparkten und am nächsten Morgen gegen 9 Uhr die Tiefgarage nicht verlassen konnten, weil bereits um ihre Fahrzeuge die Rohre für die Sprinkleranlage gelegt wurden. In diesem Kontext beschädigte ich dann auch noch mein Auto: Auf dem vorherigen Stellplatz war noch keine Sprinkleranlage installiert, nach dem Umparken befanden sich auf dem neuen Stellplatz jedoch bereits darüber die Rohre. Dies habe ich nicht bedacht und die automatische Öffnung der Kofferraumklappe betätigt. Erst beim Öffnen stellte ich die nun niedrige Deckenhöhe fest, leider zu spät, sodass ich nun eine Lackabsplitterung an der Kofferraumklappe habe. Der Mitarbeiter hat anschließend den Schaden in der Tiefgarage aufgenommen, um mir im Anschluss zu sagen, dass das Hotel für solche Schäden nicht hafte und er mir nicht viel Hoffnung mache. Dies sehe ich nun in der Retrospektive ein, da ich hätte sorgfältiger sein sollen. Ich verstehe auch, dass der Mitarbeiter mir mit der Schadensaufnahme entgegenkommen wollte - die rund 20 Minuten in der aufgewärmten Tiefgarage mit Mundschutz hätte ich mir aber sparen können. Von den 60 EUR für die Tiefgaragennutzung ganz zu schweigen...

Sehr geehrter Gast,
auf diesem Wege möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in aller Form entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte.
Die Situation in der Tiefgarage ist auch für uns nicht zufriedenstellend. Die ausführende Firma sperrt am Abend die zu bearbeitenden Plätze ab. Leider werden diese Absperrungen teilweise abgerissen, so dass dann nicht mit den Arbeiten begonnen werden konnte. Die Bauarbeiten sind jedoch bald beendet und unsere Tiefgarage wird dann in neuem Glanz erstrahlen.

Für die Unannehmlichkeiten bzgl. des Service möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. So etwas sollte natürlich nicht vorkommen und wir werden diesen Fakt mit unserem Team besprechen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus zu begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (12/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tolles Haus inmitten von Potsdam, die Stadt ist immer eine Reise wert. Sehr freundliches Personal. Schöne, geräumige Zimmer.

Liebe Gäste,
die volle Punktzahl! Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genießen konnten! Vielen Dank auch für die ergänzenden lobenden Worte- das ist eine super Bestätigung und Motivation für uns.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
80+ years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

war trotz Corona ein freundlicher und angenhmer Aufenthalt

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

War wie erwartet

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Enttäuscht, da wir mehrfach in dem Hotel waren und die Qualität und Sauberkeit stetig abgenommen hat. Beim nächsten Mal werden wir uns ein anderes Hotel suchen.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie dieses Mal nicht von unserem schönen Haus überzeugen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf Sauberkeit vorgefunden haben, natürlich keineswegs unserem Leistungsniveau entspricht. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass dies nochmals ausführlich mit unserem Housekeeping-Team zu besprechen.

Wir hoffen sehr, Sie besuchen uns noch einmal und geben uns die Chance, Sie von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen zu können.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir kommen seit Jahren immer wieder in das Dorint Hotel in Potsdam und fühlen uns immer gut aufgehoben. In diesem Jahr allerdings entsprach der Schimmel im Bad nicht dem gewohnten guten Standart des Hauses. Beim nächsten Besuch werden wir das Zimmer vor Belegung pruefen , was wir in den Vorjahren nicht brauchten.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke bei uns zu schildern.

Wie wir Ihnen bereits persönlich mitgeteilt haben, entspricht der Zustand des Zimmers keinesfalls unserem Standard. Wir haben bereits mit unserer Hausdame gesprochen und die Mängel behoben.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder und verbleiben bis dahin mit vielen Grüßen aus
Ihrem Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Schönes Hotel mit modernen Zimmern, gerne wieder

Liebe Gäste,

Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten!

Besuchen Sie uns doch bald mal wieder- Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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