Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,015 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein sehr angenehmer Aufenthalt mit freundlichem Personal. die Zimmer hatten aber den ein oder anderen Schönheitsfehler. Nichts gravierendes, aber ein "Eimer Farbe" würde mal wieder gut tun.

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir fühlten uns trotz Corona wirklich wohl. Leider war der Poolbereich nicht offen.

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Parksituation ärgerlich - vor allem beim Be- und Entladen bei An- und Abreise, da Dauerparker mit großen Wagen mit osteuropäischen Kennzeichen tagelang im Wege stehen

Liebe Gäste,

haben Sie zunächst herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Sie offensichtlich nicht 100%ig zufrieden stellen konnten.

Haben Sie vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, zu erkennen, woran wir noch arbeiten müssen.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben die betroffenen Kollegen und Abteilungen bereits informiert.

Bis zum nächsten Mal in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel in die Jahre gekommen, mehr als Konferenzhotel genutzt.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben.
Als unser schönes Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam vor über 20 Jahren eröffnet wurde, hat man sehr viel Wert auf eine zeitlose & elegante Einrichtung gelegt. Dass trotzdem das ein oder andere Möbelstück und auch die technische Ausstattung nicht mehr 100%ig dem heutigen Zeitgeist entsprechen, ist da nur selbstverständlich. Durch Neuinvestitionen modernisieren wir unser Haus jedoch ständig, leider kann das natürlich nur nach und nach erfolgen.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel ist für jeden Potsdam Besucher eine gute Adresse zum Übernachten.Es liegt stadtnah und bietet vielseitige Möglichkeiten Zeit zu verbringen.
Ein kleiner Wehrmutstropfen war die Parksituation.Im Parkhaus fanden Bauarbeiten statt,so dass die Kapazitäten etwas eingeschränkt waren.Für solche Situationen war die Tagesgebühr auch zu hoch.Da könnte man den Gästen etwas entgegen kommen.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Die Unannehmlichkeiten in der Tiefgarage bitten wir zu entschuldigen. Die Bauarbeiten werden bald abgeschlossen sein und unsere Tiefgarage erstrahlt in neuem Glanz.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sauber, leider war ein Fahrstuhl im Keller geparkt. Und im 3.Stock konnten wir den Fahrstuhl nicht rufen, nurvom 2. Stock.

Liebe Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke während des Aufenthalts bei uns zu schildern.
Die Unannehmlichkeiten bzgl. des Fahrstuhls bitten wir zu entschuldigen. Mittlerweile ist der Defekt behoben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Frühstück nicht zufrieden waren.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Wir waren schon im Dorinthotel in Potsdam, allerdings ohne Corona. Trotz alledem fand ich das Preis/Leistungsverhältnis sehr gewagt. Wenn ich für ein Glas Wein 9,10 € bezahlen soll, ist das für mich viel zu teuer. Das Frühstück für 23 € pro Tag ebenfalls nicht nachvollziehbar, wie dieser Preis zustande kommt. Es wurde Personal gespart (Zimmerreinigung) aber die Preise waren mit allem Komfort, den es leider nicht wirklich gab. Wir waren ziemlich enttäuscht. Es hat uns bei unserem 1. Besuch vor 2 Jahren wesentlich besser gefallen. Und Corona ist keine Entschuldigung für Unzulänglichkeiten.

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass uns die Meinung unserer Gäste sehr am Herzen liegt, dient sie doch als Maßstab, unser Handeln stetig zu überprüfen und die Qualität unserer Dienstleistung kontinuierlich zu verbessern.
Bitte geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Sie mit unserer gewohnten Gastfreundschaft erneut bei uns zu begrüßen!
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Schön gelegenes Hotel.Viele Ausflugsziele per Fuß erreichbar. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Einsparungen im Bad/Toilette kaum mit Corona erklärbar. Geärgert haben wir uns über das niveaulose 25,00 € Frühstück mit den immer gleichen 3 Wurst-und Käseangeboten. Unsere bescheidene Frage nach Lachs wurde damit beantwortet, dass die Geschäftsführung aus Nachhaltigkeitsgründen auf das Angebot von Lachs verzichtet.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es ist richtig, dass wir keinen Lachs mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und der Lachs steht auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten. Um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, hat Dorint sich bereits vor zwei Jahren dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten. Schade, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht überzeugen konnten. Uns ist bewusst, dass die Auswahl momentan eingeschränkt. Den Preis haben wir deshalb auf 15€ pro Person gesenkt bzw. in Ihrem gebuchten Arrangement auf 12,50€.

Wir hoffen, Sie besuchen uns bald mal wieder.
Ihr Team vom Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (10/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Durch Sanierung der Garage zu wenig Parkplätze, keine Ankündigung, dass Schwimmbad nicht nutzbar ist. Entsprechender Preisnachlass wäre fair gewesen, da unsere Buchung im Dorint auch davon abhing, dass ein Schwimmbad vorhanden war.

Liebe Gäste,

es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie nicht zu 100% mit unserem Service und unserem schönen Haus überzeugen konnten.
Bitte geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Sie mit unserer gewohnten Gastfreundschaft erneut bei uns zu begrüßen!

Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr angenehme Atmosphäre im Hotel; Servicemitarbeiter kompetent und freundlich; herausragende Lage; gutes Kartenmaterial

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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