Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,015 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Good location, excellent service

Dear guest,
Thank you for this amazing review. We are glad that you enjoyed your time here!

We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Good location, excellent service

Dear guest,
Thank you for this amazing review. We are glad that you enjoyed your time here!

We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Tiefgarage stand nicht zur Verfügung, da Umbaumassnahmen statt fanden. Dadurch entstand vor dem Eingang eine wilde Parkzone....

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Modernes Haus on zentraler Lage

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Das Hotel hat den Ansprüchen und Anforderungen an ein 4 Sterne-Haus nicht genügt. Das Schwimmbad war geschlossen - angeblich aber nicht wegen Corona. Da die Zimmer nicht gereinigt wurden, mußten wir uns Handtücher und Toilettenpapier selbst organisieren und durchs Hotel tragen. Wir hatten dann einmal um eine Reinigung gebeten, die aber nicht durchgeführt wurde. Als wir das an der Rezeption monierten, hieß es nur, das hätten wir eher sagen müssen. Davon war uns aber nichts bekannt bzw. uns war nicht gesagt worden, dass es dafür eine bestimmte Frist gibt. Wir haben uns nicht wirklich als Gast willkommen gefühlt und hatten den Eindruck, das zu Lasten der Gäste an Personal bzw. an Kosten gespart wurde.

Sehr geehrter Gast,

auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Natürlich sind wir sehr traurig darüber, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden gewesen sind.
Sie hatten ja bereits vor Ort Kontakt zu unseren Mitarbeitern, um verschiedene Dinge zu besprechen. Sehr gerne würden wir Sie von unserer Professionalität und unserem guten Service überzeugen.
Wir freuen uns, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten eine Chance dazu geben.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (09/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Freundliches Personal hilft einem über Coronaeinschränkungen hinwegzusehen.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Freundliches Personal, Zimmer gute Bauweise und Ausstattung. Bad Niveau hat der 50er Jahre und entspricht nicht dem Anspruch der heutigen Hotelgastronomie!!!

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem schönen Haus überzeugen konnten.
Es tut uns leid, dass Ihr Hotelzimmer offenbar nicht mit der nötigen Sorgfalt gereinigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise dem Standard unseres Hauses entspricht und schon gar nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt!
Wir haben bereits mit unserer Hausdame gesprochen, die eine intensive Nachschulung mit den Zimmermädchen durchführen wird.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Die Tiefgarage war eine Baustelle und trotzdem wurde der volle Betrag verlangtDer Spa Bereich war nicht offenDie Bad-Lüftung war defektHandtücher musste man sich selber von der Rezeption holen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von unserem schönen Haus überzeugen konnten.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

insgesamt hat uns alles sehr gut gefallen vom Zimmer bis zum Service und Freundlichkeit des Personals - die Parkplatzsituation war nicht so optimal , das Parkhaus ist sehr teuer - trotz der Einschränkungen durch die derzeitige Situation war es ein sehr angenehmer Aufenthalt

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/08/2020)
Date of experience: 08/2020

XxxxxXxfxxxxx

Liebe Gäste,

da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben & wir Sie erneut bei uns begrüßen dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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