Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,025 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ok, aber teuer, auch das Parken

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Wenn man Potsdam erleben will, gehört unbedingt ein hervorragendes Hotel dazu.

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Alles bestens

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (06/02/2020)
Date of experience: 02/2020

freundliches Personal, tolles Frühstücksbüffet :)
Für Potsdam besichtigen super, für Berlin etwas komplizierter wenn man nachts zurück kommt, aber da kann das Hotel nichts für ;)

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Einfach nur gut

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (05/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Lichtdurchflutetes Tagungshotel, auch für Urlauber geeignet.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (04/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Hallo, nun ein paar Infos zu unserem Aufenthalt. Wir sind Stammkunde und waren familienübergreifend sicher schon mehr als 20x in Ihrem Haus. Eigentlich wollte ich meine Kritik schon beim Check-Out mitteilen, ich wurde aber nicht gefragt, ob alles in Ordnung war. Das war es dieses Mal nämlich nicht! Unsere drei Nächte haben wir dieses Mal mit Dorint Bonuspunkten beglichen und 120 Euro Aufpreis für unsere Studio gezahlt. Eigentlich war ich nicht bereit diesen Aufpreis zu zahlen. Nun zum Grund dafür. Außer dem Schwimmbad, das wirklich in Ordnung ist, war der Wellness-bereich dieses Mal ein glatte 6. Das Dampfbad kann man niemandem mehr zumuten, es stinkt widerlich, die Decke schimmelt und in den meisten Fällen funktioniert es gar nicht richtig. Meine Frau geht eigentlich nur in Dampfbad, hat es aber aus den eben aufgeführten Gründen nicht nutzen können. Am Freitag Abend (Anreisetag) lag bei unserem Besuch des Wellness-Bereichs dann der Griff der 90 Grad Sauna auf dem Boden (defekt). Ich konnte die Saune aber noch nutzen. Am Samstag Abend war die Sauna dann wegen einem "Defekt" außer Betrieb! Wie bitte? Ein 4 Sterne Haus schafft es nicht, einen Griff für die Sauna zu installieren? Das Haus hat Hausmeister. Jeder normale Hausmeister kann sowas zumindest soweit reparieren, dass man die Sauna nutzen kann. Wir als Gäste haben dafür bezahlt! Im Standhotel Binz wurde innerhalb 24 Stunden ein neuer Ofen installiert, als er bei einem Weihnachtsbesuch am Abend defekt war! Noch schlimmer, am Sonntag Abend immer noch das gleiche Bild, Sauna "defekt". Am Samstag Abend waren zudem externe Besucher aus Potsdam im Saunabereich, denen man dies vorher gar nicht mitgeteilt hat. Ansonsten ist es allgemein enttäuschend, dass am Wellness-Bereich quasi nichts getan wird. War auch jeden Abend Gesprächsthema bei den Gästen, die im Wellness-Bereich waren. So kann man das Haus leider nicht mehr empfehlen. Die 120 Euro Aufpreis wolle ich eigentlich nicht zahlen. Aber mir war es schlichtweg zu doof, weil ich nicht einmal gefragt wurde, die der Aufenthalt dieses Mal war. Sie können wir gerne kontaktieren. Gruß Gunnar Kiepert

Sehr geehrter Gast,
Ihre Bewertung haben wir erhalten und sind sehr traurig darüber, dass wir Sie mit unserem Saunabereich dieses Mal nicht überzeugen konnten.
Zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
Mit unserem technischen Leiter haben wir die Situation wegen der gesperrten 90° Sauna besprochen. Der Griff musste abgeschliffen und neu verklebt werden. Dies konnte leider nicht im „laufenden Geschäft“ passieren. Es tut uns sehr leid, wenn Sie hierdurch beeinträchtigt wurden. Damit so etwas nicht noch einmal vorkommt, haben wir nun einige Ersatzgriffe bestellt.
Bezüglich der Dampfsauna teilen wir Ihnen mit, dass wir bereits Angebote für eine Erneuerung vorliegen haben und wir hoffen alle sehr, dass wir diese ganz bald renovieren können.
Liebe Gäste, wir wünschen uns sehr, dass Sie uns erneut die Chance geben, Sie von unserem normalen Leistungsniveau zu überzeugen und wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Zimmer war gut, das Hotelpersonal in allen von uns genutzten Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Wir waren schon mehrfach dort und werden auch weiterhin bei unseren Besuchen in Potsdam dort wohnen. Einzig die Parkgebühren für das Parkhaus sind mit 20 Euro pro Nacht überteuert. Leider hat man kaum eine Alternative, ist also darauf angewiesen.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ich fühle mich bei Ihnen sehr wohl immer wieder. Ich war schon öfter bei Ihnen zu Gast, und werde noch oft ihr Haus besuchen. Ich genieße ihr tolles Frühstück. MfG Olaf Bahr

Lieber Gast,
wie wunderbar! Die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Vom Empfang bis zum check out eine gleichbleibende angenehme Stimmung beim Personal.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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