Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,026 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (30/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles super, auch wenn es sich um ein typisches Tagunsgshotel und ein sehr nüchternes Hotel handelt.

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Alles bestens, gerne wieder!

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
<20 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ansprechendes Haus mit schöner Lobby. Platzangebot beim Frühstück recht klein aber tolles Frühstücksangebot.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Das Zimmer wirkte durch hässliche Flecken auf dem Boden unsauber. Wir konnten das Zimmer 3424 nach drei Nächten wechseln, es war unmöglich durchzuschlafen, ab ca. 3.00 morgens Lärm durch Betriebnahme eines Generators (Lüftung) .
Der Überlauf im Waschbecken schmutzig.
Die Schiebetüren des Schrankes waren schwergängig.
Das Personal aufmerksam.
Frühstücksbuffett ordentlich, die Musik auch anderen Gästen zu laut.
Für Nichtraucher sehr unangenehm die Raucher / Nikotingeruch/Qualm im Eingangsbereich.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Es tut uns leid, dass Ihr Hotelzimmer offenbar nicht mit der nötigen Sorgfalt gereinigt wurde. Dies hat bereits zu ausführlichen Gesprächen mit unserer Hausdame sowie besonderen Nachschulungen mit den betroffenen Zimmermädchen geführt. Vielen Dank für Ihren Hinweis diesbezüglich.
Bitte geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Sie mit unserer gewohnten Gastfreundschaft erneut bei uns zu begrüßen!
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Ein sehr schönes Hotel mit guten Preis-Leistungs-Verhältnis, excellenter Lage. Einziges und sehr bedeutendes Detail als Grund, nicht wieder zu kommen, die Betten und Kissen sind unbequem, sorry.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (29/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Empfehlenswert

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns erneut so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr freundliche Mitarbeiter, absolut zu empfehlen

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Großzügige und moderne Architektur.

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.
Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Bis auf das Frühstück, was unserer Meinung diesmal schlecht war, gefällt uns Ihr Haus bzgl. Lage, Sauberkeit und Service gut. Wenn wir Ihr Haus wieder besuchen, werden wir es ohne Frühstück buchen. Außerhalb werden wir in Potsdam wesentlich besser frühstücken können. Da wir nach unserer Anreise das Zimmer wechseln mussten (s. o.), hätten wir ein Entgegenkommen Ihres Hauses erwartet (z. B. ein Tag Parken in der Tiefgarage geschenkt, ein freier Drink in der Bar, ...)

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es ist richtig, dass wir keinen Lachs mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und der Lachs steht auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten. Um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, hat Dorint sich dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass unser vielfältiges Frühstücksbuffet viele Alternativen zum Lachs bereithält.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Äußerlich ansprechendes Hotel mit vielen Makeln.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir sind sehr traurig darüber, dass Sie mit dem Service an unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Perfekter Service, Höflichkeit und absolute Freundlichkeit sind in unserer Branche oberstes Gebot und eine Grundvoraussetzung, die wir an alle unsere Mitarbeiter stellen. Ihre Worte nehmen wir daher sehr ernst und werden mit unserem Rezeptionsteam nochmals eingehend sprechen. Denn eine solche Situation, wie Sie sie schildern, ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig bei Ihnen.
Es tut uns ebenfalls sehr leid, dass Ihr Hotelzimmer offenbar nicht mit der nötigen Sorgfalt gereinigt wurde. Dies hat bereits zu ausführlichen Gesprächen mit unserer Hausdame sowie besonderen Nachschulungen mit den betroffenen Zimmermädchen geführt.
Vielen Dank für Ihren Hinweis diesbezüglich.
Bitte geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Sie mit unserer gewohnten Gastfreundschaft erneut bei uns zu begrüßen!
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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