Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 13,130 reviews
:
By P. Eisermann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (06/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ausgehend von einem 4-Sterne-Hotel und den Erfahrungen, die ich sonst in Dorint-Hotels hatte, ist die Bewertung mit einer 4 eher wohlwollend. Freundlichkeit der Mitarbeiter war immer in Ordnung. Der Gesamteindruck, daß hier Kostenminimierung vor Kundenorientierung steht, bleibt aber. Insbesondere das Silvesterdinner bzw der Silvesterabend war aus unserer Sicht grenzwertig. Kein Empfangsdrink, minimale Tischdekoration, Dinner-Ende um 22:00 Uhr, danach nicht einmal ein DJ, sondern ein Mitarbeiter, dem die Gäste bei der Musikauswahl auf die Sprünge helfen müssen und ein Speisenangebot, das eher einem Standarddinner bei einem Workshop oder einer Konferenz ähnelte als einem besonderen Dinner zu einem besonderen Anlass, haben uns enttäuscht. Am Anfang waren genügend Mitarbeitende vor Ort für einen guten Service; das hat sich leider schnell geändert. Dann war nur noch ein Azubi für die Betreuung unterwegs, der sich aber nach Kräften bemüht hat, die Gäste zu versorgen ( großes Lob für den jungen Mann, der leider ziemlich allein gelassen wurde).
Es kam auch wiederholt vor, daß Aufzüge nicht öffneten, obwohl sie "bereit" standen.

Sehr geehrte Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen detailliert zu schildern.
Wir schätzen Ihre Offenheit im Hinblick auf Ihre Erwartungen an ein 4-Sterne-Haus sowie Ihre bisherigen Eindrücke in anderen Dorint-Hotels. Ihre anerkennenden Worte für die Freundlichkeit und den Einsatz unseres Auszubildenden geben wir sehr gerne weiter, denn gerade für neue Teammitglieder sind solche Rückmeldungen besonders motivierend.
Ihre Anmerkungen zum Ablauf und zur Gestaltung des Silvesterabends und speziell zur Atmosphäre, den Speisen, sowie dem Service nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass der Abend für Sie nicht den festlichen Rahmen hatte, den Sie sich gewünscht haben. Allerdings wurde kein Gala-Abend angeboten oder bestätigt.
Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung. Ihr ehrliches Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Standard und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.^
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

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Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Herzlichst
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Dr. Dirk Keiner
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Gute Lage und schöne Zimmer

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Wir waren heuer das dritte mal und das erste mal an Sylvester bei Ihnen .
Buffett war Super👍 , aber keine Show bzw. etwas Entertainment geschweige Live-Band Schade⁉️ .
Personal jedoch rundum freundlich
hat für angenehmen Aufenthalt gesorgt 🙏👍

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Hotel Potsdam
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Alles in allem kommen wir bestimmt wieder. Ist ein Bisschen altmodisch aber das wird durch den Service ausgeglichen.

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben. Ihr Lob ist eine Bestätigung dafür, dass unsere Bemühungen um Qualität und Service Früchte tragen.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
By Verhaeghe - Raes
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Is reeds de vierde of vijfde maal dat we in dit hotel logeren. Het hotel is ideaal gelegen om zowel een bezoek te brengen aan Berlijn als Potsdam. We keren graag terug.

Dear guest,
Thank you for this amazing review. We are glad that you enjoyed your time here!
We hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Bettina Schütt
Hotel Director
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 5 weeks ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es ist nun mal ein großes Hotel mit 300 Betten, bei dem ich keine Kuscheligkeit erwarte.
Der hintere rechte Eingangsbereich machte den Eindruck einer Jugendherberge, nicht so einladend zum Verweilen.

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Dass Ihnen die Größe und Sauberkeit der Zimmer positiv aufgefallen sind, freut uns sehr. Ihre Anmerkungen zur Farbauswahl und dem verwendeten Licht geben uns wertvolle Denkanstöße für eine noch angenehmere Raumwirkung.
Auch Ihre Rückmeldung zur Lage und zum Service wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einen insgesamt angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Wir hoffen Sie hatten eine angenehme Heimreise und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Bettina Schütt
Hoteldirektorin
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