Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,045 reviews
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Solides Hotel mit insgesamt gutem Service.
Die Ausschilderung zu den Zimmern könnte verbessert werden und es wäre toll, wenn man sich in der Dusche nicht zwischen Kaltwasser und Verbrühen entscheiden müsste.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Vielen Dank auch für den Hinweis bezüglich der Wassertemperatur. Wir haben dies umgehend an unsere technische Abteilung weitergeleitet. Bitte entschuldigen Sie die dadurch für Sie entstandenen Unannehmlichkeit.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Gutes, solides Stadthotel, dass sein Hauptaugenmerk auf Konferrenzen hat

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (15/03/2019)
Date of experience: 02/2019

Das Hotel hat eine gute Lage aber es ist schon sehr verwohnt und für den Preis mittlerweile nicht so ganz verhältnismäßig.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Als unser schönes Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam vor 20 Jahren eröffnete, hat man sehr viel Wert auf eine zeitlose & elegante Einrichtung gelegt. Dass nach so langer Zeit das ein oder andere Möbelstück und auch die technische Ausstattung nicht mehr 100%ig dem heutigen Zeitgeist entsprechen, ist da nur selbstverständlich. Wir modernisieren und renovieren unser Haus jedoch ständig, leider kann das natürlich nur nach und nach erfolgen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Schönes und gepflegtes Hotel in zentraler Lage. Freundliche Servicekräfte, tolles Frühstück.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Bezüglich des Schwimmbads können wir nur Familienzeiten empfehlen. Leider werden diese nicht immer eingehalten. Bitte entschuldigen Sie dies.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Hochklassiges Hotel mit sehr gutem Frühstücksbüffet, zentrale Lage, Parkmöglichkeiten vorhanden, aber kostenpflichtig

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Wenn der hauseigene Gutschein für ein Getränk an der Hotelbar für das Nicht-Reinigen des Zimmers nicht akzeptiert wird ist das ziemlich unbefriedigend. Zumal nicht kommuniziert worden ist, dass der Gutschein zunächst an der Rezeption abgeholt werden muss und auch nicht für einen akholfreien Cocktail gelten würde. Hier sind sowohl Prozess und insbesondere Kommunikation stark verbesserungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,
auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Dass Sie über das Handling bezüglich des Getränkegutscheins nicht ausreichend informiert wurden, ist wirklich bedauerlich. Hier werden wir umgehend die Anzeige auf den Suite Pads in unseren Gästezimmern nochmals überprüfen.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis; sehr guter Service

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (13/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Es ist nicht alles Gold was glänzt.

Sehr geehrter Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, das Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn natürlich haben Sie jederzeit Anspruch auf ein sauberes und gründlich gereinigtes Zimmer.
Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen.
Auch für den Hinweis bezüglich der Luftfeuchtigkeit unseres Tepidariums danken wir Ihnen. Dies werden wir umgehend überprüfen.
Dennoch hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

alles in allem top

Lieber Gast,
wie wunderbar! Die volle Punktzahl! Wir freuen uns riesig über diese großartige Hotelbewertung. Haben Sie vielen Dank dafür. Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, gerne begrüßen wir Sie erneut als unseren Gast.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (12/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gutes Hotel

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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