Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,045 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, abgesehen von der Hotel Bar. Vielleicht hatten wir aber auch nur Frühbucher-Glück. Als wir da waren, war Messe, andere Gäste haben wohl mehr bezahlt.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Wir freuen uns, dass wir Ihnen vor allem unsere modernen, geräumigen Zimmer, die Sauberkeit und die zentrale Lage gefallen haben.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (08/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Einfach super

Liebe Gäste,
die volle Punktzahl! Dankeschön für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genießen konnten! Vielen Dank auch für die ergänzenden lobenden Worte- das ist eine super Bestätigung und Motivation für uns.

Wie schön, dass Ihnen vor allem die Sauberkeit, das große Bett, unsere zentrale Lage und die Auswahl an Speisen und Getränken gelaufen.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (07/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ordentlich, sauber, angenehm

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (06/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein super Hotel mit einem super Servicve und einem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis. Gute preiswerte Parkmöglichkeit. Für gehbehinderte und Rollifahrer genügend Parkplätze. Wir sicher nicht das letzte mal hier.

Liebe Gäste,

vielen Dank für diese fantastische Hotelbewertung!
Wir freuen uns sehr, darüber, dass Sie vor allem mit unseren Mitarbeitern, der zentralen Lage, unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet und dem Angebot für Rollstuhlfahrer zufrieden waren.

Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns vollkommen genießen konnten.
Auch Ihren Verbesserungvorschlag für einen besseren Komfort für Rollstuhlfahrer in der Bar haben wir gelesen und werden dies nochmal in unserem Team besprechen.

Wir freuen uns, dass Sie uns gerne bald mal wieder besuchen möchten.
Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch wieder Ihr Gastgeber!
Potsdam bietet sicher noch vieles zu entdecken- waren Sie beispielsweise schon in dem Museum Alexandrowka, welches direkt gegenüber von unserem Hotel liegt?

Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Angenehmes Hotel welches wir wieder Buchen werden, wenn wir mal nach Potsdam kommen sollten.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Wie schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem Service überzeugen konnten.
Auch sind wir überrascht, dass Ihre Bewertung so schlecht ausgefallen ist, Sie aber viele positive Kommentare hinterlassen haben.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie trotzdem gerne noch einmal Gast in unserem schönen Haus sein möchten.

Wir freuen uns sehr über Ihre Lob bezüglich der Sauberkeit, des freundlichen Personals an der Rezeption und unserer zentralen Lage nahe vieler Sehenswürdigkeiten wie beispielsweise dem Schloss Sanssouci und dem Schloss Cecilienhof.

Tatsächlich ist es uns durch unsere direkte Stadtlage leider nicht möglich, den Straßenlärm zu vermeiden. Gerne buchen wir für Sie jedoch für einen kleinen Aufpreis eines unserer schönen Komfortzimmer- diese sind alle zu unserem schönen Innenhof gelegen und somit ruhiger.
Es tut uns auch sehr leid, dass Sie mit dem Service an unserer Bar nicht zufrieden waren- wir werden dies mit unserem Team besprechen und Verbesserungsmaßnahmen einleiten.

Es ist richtig, dass wir keinen Lachs mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und der Lachs steht auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten. Um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, hat Dorint sich dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass unser vielfältiges Frühstücksbuffet viele Alternativen zum Lachs bereithält.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Parkgebühren sind auch in Potsdam eine Frechheit. Das Gewühl beim Frühstück muss man mögen - die Zeit, in der es etwas ruhiger zugeht zu finden, ist uns leider nicht gelungen. Es ist eben ein Hotel mit 300 Zimmern - dafür aber gut organisiert.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und vor allem über diese wunderbare Bewertung,
In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (05/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Immer zufrieden!!! Weiter so.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Solche Kommentare motivieren uns immer weiter, das Erlebnis für unsere Hotelgäste noch weiter zu verbessern!

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Empfehlenswert

Liebe Gäste,

wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel hat im wesentlichen unsere Erwartungen erfüllt. Entäuscht waren wir von der Zimmeraussattung obwohl wir ein Supior Zimmer hatten entsprach dieses doch wohl eher dem Standard. Einen höheren Presi für das Zimmer zu berechnen halte ich für unangemessen. Der Standard des Zimmers entprach eben nur dem Standard wie in vergleichbaren Hotels der Dorint-Gruppe. Der Presi für das Frühstück ist völlig unangemessen. Hier besteht erheblicher Bedarf für eone Verbesserung. Empfehle hier einmal das Dorint Hotel in Mannheim hinsichlich desd Fühstücks zu besuchen. Die Aussattung im Frühstücksraum war völlig "abgewohnt". Abgenutzte Sitzbezüge, zerpfledertes deutlich sichtbaren Schaumstoff, beschädige Stuhllehnen. Eigentlich nicht der Standard eines vier Sterne Hotels. Unverschämt auch der Presi für die Tiefgarage von 20 € pro Tag.

Liebe Gäste,

zunächst einmal danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu dokumentieren, denn nur durch die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste können wir unser Leistungsniveau überprüfen und Änderungen bzw. Verbesserungsmaßnahmen einleiten.
wie schade, dass wir Sie nicht zu 100% von unserem schönen Haus überzeugen konnten.

Umso mehr freuen wir uns über Ihr Lob für unsere zentrale Lage, der Sauberkeit, unserem freundlichen Servicepersonal mit Ausnahme des Personals an der Rezeption. Dies werden wir selbstverständlich sofort ansprechen und unsere Mitarbeiter nochmals sensibilisieren.

Unsere Superior Zimmer haben im Vergleich zu unseren Standard-Zimmern einige Vorteile, wie die Aussicht in den grünen und ruhigen Innenhof, eine Bluethooth Musikbox von "Teufel" für Ihren Musikgenuss, eine Nespresso" Kaffeemaschine, einen Kaffee-/ Teekocher und natürlich die 4m hohen Decken, welche besonders beliebt sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserer Zimmerausstattung nicht zufrieden waren.
Gerne beraten wir Sie vor Ihrem nächsten Besuch, welche Zimmerkategorie zu Ihren Wünschen passt, sodass wir gemeinsam das perfekte Zimmer für Sie finden.

Wir verstehen Sie, dass Ihnen der Preis von € 20 pro Person für das Frühstück sehr teuer erscheint. Wäre man privat und zu Hause, würde man in diesem Wert natürlich nie frühstücken. Jedoch möchten wir als Hotel bzw. erwarten dies auch unsere Gäste, eine entsprechende Vielfalt an Speisen zur Verfügung stellen und dies ist natürlich für jedes Hotel mit Kosten verbunden. Die Lebensmittelpreise steigen regelmäßig bzw. müssen Allergien etc. beachtet werden, welches auch alles Faktoren sind, die so einer Kalkulation zu Grunde liegen. Auch Ihre Kritik bezüglich der Ausstattung in unserem Restaurantbereich haben wir gelesen und es an die entsprechenden Stellen weitergeleitet. Selbstverständlich sollten dies nicht der Fall sein und gehört keineswegs zu unserem Qualitätsstandard.

Wir möchten uns auch nochmal in aller Form bei Ihnen für die Probleme bei der Buchung entschuldigen.
Ihre Anmerkungen haben wir daher bereits an alle verantwortlichen Mitarbeiter weitergeleitet und werden diese noch detailliert auswerten.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben & wir Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten erneut bei uns begrüßen dürfen.
Wir freuen uns auf Ihre Buchung und darauf, Sie beim nächsten Mal von unserer gewohnten Servicequalität zu überzeugen.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (04/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gepflegtes und ruhiges Hotel . Gute Parkmöglichkeit.

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
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