Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,045 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (18/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Top Hotel!

Liebe Gäste,

Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten!

Besuchen Sie uns doch bald mal wieder- Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und senden herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Nettes Personal. Ein gutes Hotel. Wir haben uns wohl gefühlt.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns.
Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Guter Service

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback und auch dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen- Potsdam ist immer eine Reise wert!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Fühlten uns nicht willkommen☹️ Keine Informationen zum Frühstück wo ist der Frühstücksraum, wo ist die Tiefgarage, auf Nachfrage hieß es , es gibt eine Garage ☹️ Das war mir natürlich bekannt!! Aber wie komme ich dorthin!!usw.
Ich habe dieses hotel überwiegend wegen des Schwimmbads gebucht!!!!
Dieses habe ich bei Buchung am Telefon auch ausdrücklich erwähnt!!
Ich war mit meiner 83jähtrigen Mutter auf Reisen, die keine Treppen steigen kann und sich sehr auf das Bad gefreut hat, wie ich auch. Wir machen solche Reisen jedes Jahr 2x und immer mit Schwimmbad!!!
Ohne würde ich kein Hotel buchen!!!
Dann muss ich hören, der fahrstuhl ist defekt ☹️
Uns wurde gesagt wir könnten durch die Lobby (im Bademantelan den Tagungsteinehmern vorbei☹️☹️
Das es eine Möglichkeit gab durch die Garage in den Wellnessbereich zu kommen wurde mir beim auschecken mitgeteilt ☹️
4 Sterne plus kenne ich anders!!
Leider war es kein schöner Aufenthalt für uns, das Frühstück war perfekt, auch die Servicemitarbeiter waren sehr freundlich! Rezeption bei Ankunft leidet eine 5-
Man hat nicht versucht uns in irgendeiner Weise zu entschädigen das kenne ich aus anderen Häusern so auch nicht!!
Ich habe habe leider meine Brille und mein Ladegerät für nein IPhone vergessen, Brille gefunden Ladekabel nicht, steckte in der Steckdose.nach all den Unannehmlichkeiten darf ich nun €4,50 für das Paket bezahlen. Wäre kein Problem für mich, wäre alles ok für mich, wäre alles Andere ok gewesen !!
Zimmerreinigung leider auch nicht so toll☹️ Es fehlten, außer am Tag der Ankunft leider immer die Kaffee(Esspressotassen) Glühlampen defekt (wurde nach Beanstandung behoben.
Fazit : Dorint leider für uns nicht wieder !
Nicht zu empfehlen ☹️
Mit freundl. Grüßen S. Wegner

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.
Natürlich sind wir sehr traurig darüber, dass Sie mit unseren Leistungen nicht zufrieden gewesen sind.

Wir finden es sehr bedauerlich, dass Sie einen nächsten Aufenthalt ausschließen. Denn sehr gerne würden wir Sie von unserer Professionalität und unserem guten Service überzeugen.

Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Haus nicht zu 100% zufrieden waren, vor allem als Sie an der Rezeption nach dem Weg zur Tiefgarage und einer Ausweichmöglichkeit wegen des defekten Fahrstuhls fragten.
Perfekter Service, Höflichkeit und absolute Freundlichkeit sind in unserer Branche oberstes Gebot und eine Grundvoraussetzung, die wir an alle unsere Mitarbeiter stellen. Ihre Worte nehmen wir daher sehr ernst und werden mit unserem Rezeptionsteam nochmals eingehend sprechen. Denn eine solche Situation, wie Sie sie schildern, ist selbstverständlich nicht akzeptabel, und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig bei Ihnen.

Wir möchten uns auch in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Der Fahrstuhl zu unserem Wellnessbereich muss gewartet werden und uns fehlen Ersatzteile, deren Lieferung in kurzer Zeit erfolgen wird. Bei Ihrem nächsten Besuch können Sie wie gewohnt den Fahrstuhl benutzen, um in unser 800m² Aqua Spa mit Saunalandschaft, Schwimmbecken und Fitnessbereich zu kommen.

Umso mehr freuen wir uns über Ihre netten Kommentare bezüglich des vonIhnen als perfekt bezeichneten Frühstücks und der Servicemitarbeiter.

Wir freuen uns, wenn Sie uns trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten eine Chance dazu geben.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Das Hotel war insgesamt angenehm, der Empfang freundlich.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Gutes Hotel, schöne Lage

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Bis hoffentlich bald wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam!
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Exzellent, Matrazen zu weich

Liebe Gäste,
fantastisch, 100%! Dankeschön für diese großartige Bewertung.
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so sehr genießen konnten!

Wir freuen uns, wenn wir bei Ihrem nächsten Besuch in Potsdam wieder Ihr Gastgeber sein können.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit und senden herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Zimmer, Frühstück und Spa-bereich sind wirklich klasse. Die Lage ist für Erkundungen mit dem Fahrrad ideal und ganz Potsdam und Umgebung durch die gute Anbindung an den ÖPNV einfach zu entdecken. Bei einem verregneten Tag kann man im Spa-Bereich relaxen.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Eher für Tagungen , weniger für Urlaub .

Liebe Gäste,

wir sind schockiert!
Da konnten wir Sie offenbar gar nicht von unserem schönen Haus überzeugen, was uns sehr traurig macht.

Zunächst danken wir Ihnen für die Zeit die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Konstruktive Rückmeldungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig, denn so haben wir am besten die Möglichkeit herauszufinden, woran wir noch arbeiten müssen.

Es macht uns wirklich sehr betroffen, dass Sie so enttäuscht sind
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

großes Hotel mit ansprechendem Umfeld.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

An dieser Stelle versichern wir Ihnen zunächst, dass die Leistung, die Sie in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Zimmer & auf den Fluren vorgefunden haben, nicht dem Qualitätsstandard unseres Hauses entspricht. Denn gerade die Sauberkeit im Hotelzimmer ist für einen gelungenen Aufenthalt besonders wichtig. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit unserer Hausdame besprochen, die Ihr Team nochmals eingehend sensibilisieren wird.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
Back to Top CERTIFICATE what's this?