Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,051 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (07/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Ein rundum angenehmer Aufenthalt. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Im Bad war das Waschbecken komplett durchgerissen, um den Abfluss der Chrom an einigen Stellen bis auf das Messing abgetragen. Das sollte auffallen und getauscht werden!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die Bewertung.
Dass wir Sie mit unseren Speisen nicht überzeugen konnten, tut uns sehr leid. Desweitern möchten wir uns für das defekte Waschbecken entschuldigen. Ihre Kritik nehmen wir daher sehr ernst und haben die genannten Punkte bereits mit unserer Hausdame und unserer Technischen Abteilung besprochen.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (06/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Folgendes ist als positive Kritik zu verstehen...und nur als das...auf meinem Zimmer war die Lüftung nachts zu laut....der Vorhang hatte Löcher...der Fernseher wirkt nicht mehr uptodate (im Vergleich mit z.B Best Western Lindau) Und das Bad war sauber...Fliesengröße in den Badezimmern wirkt schon etwas betagter...Ablaufbelüftung öfters bei dieser Gebäudeklasse über Dach ziehen da es regelmäßig den Syphon der Badewanne leersaugt und es somit gluckert und riecht.Das kleine Belüftungsventil am Waschbecken kann das nicht absichern.Und die Gleitschienen des Wandschranks sind haben ihre beste Zeit hinter sich. ---------Sollten sie jemand benötigen der sich in Vollzeit als Zimmertester (vorurteilsfrei) in Ihren Filialen betätigt oder bei der Vergleichskonkurrenz umschaut und gezielt am Markt forscht dann melden Sie sich bitte bei mir.Vorzuweisen hab ich ein Designstudium und einen Handwerksmeister. Innerdeutsch versteht sich. Gemeinsam besser werden. Gruss

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.

Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (06/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Es war alles super Gut , nur leider zu wenig Parkplätze da die Tiefgarage mit 20 Euro etwas zu hoch ausfällt für Hotelgäste.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr gute Führung des Hotels, alles ist perfekt, ich hatte noch nie Beanstandungen!

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal - Potsdam bietet sicher noch viel zu entdecken.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Zimmer und Spa gut, Tiefgarage zu niedrig

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre Hotelbewertung. Wir freuen uns wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Das nächste Msl wird es wieder das Steigenberger Premium Karte hin oder her

Sehr geehrter Gast,

auf diesem Wege möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in aller Form entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte.
Schade, dass Sie die Erwartungen, die wir selbst an unsere Mitarbeiter stellen, nicht in allen Bereichen des Hotels erleben konnten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre Worte in jedem Fall weiter verfolgen.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Haus zu begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/10/2018)
Date of experience: 09/2018

War alles super

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung!
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (04/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Siehe alle Punkte, insbesondere 9.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen Haben Ihren Aufenthalt zu bewerten.
Ihre Kritik trifft uns natürlich hart, und wir sind sehr traurig darüber, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns nicht uneingeschränkt genießen konnten.
Über Ihre Anmerkungen in Bezug auf die Sauberkeit in Ihrem Hotelzimmer sind wir besonders bestürzt. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise dem Anspruch und dem Standard des Hotels genügt! Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer offenbar nicht mit der nötigen Sorgfalt gereinigt wurde. Selbstverständlich haben Sie zu jeder Zeit ein Anrecht auf ein perfekt gereinigtes Zimmer, das natürlich Grundvoraussetzung für einen gelungenen Hotelaufenthalt ist. Wir haben dies sowohl mit unserem Housekeeping und dem Empfangsteam besprochen.

Wir Danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr sauber. Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.

Liebe Gäste,
was für eine wunderbare Bewertung! Haben Sie vielen lieben Dank dafür.

Hoffentlich führt Sie Ihr Weg bald wieder einmal nach Potsdam und in unser schönes Haus.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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