Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,051 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Großer Fleck auf dem Teppich. Sieht halt eckelig aus.
Im Restaurant haben wir kein Tisch bekommen. Habe gefragt wie es mit Abends essen aussieht, alles kein Problem und dann bekommt man kein Tisch.
Für das Geld einige Enttäuschungen.....

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Flecken auf dem Teppich vorfinden mussten. Unsere Hausdame führt regelmäßig intensive Reinigungen der Teppiche durch. Leider gibt es einige besonders aggressive Flecken, die nicht mehr komplett und rückstandslos zu entfernen sind. Wir nehmen Ihren Hinweis aber zum Anlass, nochmals einen entsprechenden Kontroll-Rundgang durchzuführen.
Bezüglich der missglückten Tischreservierung können wir uns nur entschuldigen. Wir haben mit den Kollegen erneut gesprochen und darauf hingewiesen, dass wir jede Tischreservierung entgegennehmen und umgehend an unseren F&B Manager weiterleiten, damit dieser einen Tischplan erstellen kann.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut Besuchen um sich von unserer Qualität überzeugen zu können.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Servicepersonal ist sehr freundlich. Die Zimmer sehr sauber. Allerdings finde ich im Hotelzimmer einen Teppichboden nicht sehr hygienisch.
Die Preise für das Frühstück und die Parkgebühren sind zu hoch.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen.
Wir verstehen Sie, dass Ihnen der Preis von € 20 pro Person für das Frühstück sehr teuer erscheint. Wäre man privat und zu Hause, würde man in diesem Wert natürlich nie frühstücken. Jedoch möchten wir als Hotel bzw. erwarten dies auch unsere Gäste, eine entsprechende Vielfalt an Speisen zur Verfügung stellen und dies ist natürlich für jedes Hotel mit Kosten verbunden. Die Lebensmittelpreise steigen regelmäßig bzw. müssen Allergien etc. beachtet werden, welches auch alles Faktoren sind, die so einer Kalkulation zu Grunde liegen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (19/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Super Hotel & Personal

Liebe Gäste,
100%, die volle Punktzahl! Vielen lieben Dank für diese wunderbare Bewertung. Unser oberstes Ziel ist eine 100%ige Gastzufriedenheit, wir freuen uns sehr, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr zufrieden. Wir haben Sie bereits weiterempfohlen.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und wenn wir Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Schönes Hotel, super Lage ,freundliches Personal

Liebe Gäste,
was für eine schöne Hotelbewertung! Haben Sie vielen herzlichen Dank dafür, wir freuen uns wirklich sehr! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, Potsdam und unser schönes Haus sind immer eine Reise wert!

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Als Business-Hotel zweckmäßig und mehr als nur ausreichend gut. Für Urlauber, die in schönem Ambiente rundum verwöhnt Ihren Städtetrip genießen wollen gibt es Besseres.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Tatsächlich ist es so, dass ca. 60% unserer Gäste geschäftlich bei uns zu tun haben - dies inkludiert sowohl Individualreisende als auch Teilnehmer von Veranstaltungen - und ca. 40% unserer Gäste privat zu uns reisen.

So haben wir mit unseren verschiedenen Arrangements und Leistungen Angebote kreiert, die speziell auf die Wünsche & Bedürfnisse unserer unterschiedlichen Gäste abgestimmt sind.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem vielfältigen Angebot nicht überzeugen konnten, hoffen aber, dass wir Sie trotzdem demnächst noch einmal bei uns begrüßen dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Alles Top!!!!!!

Liebe Gäste,
was für eine wundervolle Bewertung! Vielen herzlichen Dank dafür! Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal, wir freuen uns schon auf Sie.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Gutes Hotel in perfekter Lage.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein sehr schönes Haus, groß, hell, gefühlt nicht überlaufen trotz guter Belegung.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Wir hatten Zimmer 2311. Leider waren die Armaturen im Bad veraltet bzw. die Mischbatterie musst defekt sein. Beim Duschen zeigte sich das so, dass immer wieder plötzlich sehr heißes eingespeist wurde. Wenn zeitgleich der Wasserhahn am Waschbecken in Nutzung war, dann hatte man in dieser Zeit kaltes bis laufwarmes Wasser zum Duschen. Die Lage des Zimmers war für die Nutzung des Spa-Bereichs deshalb sehr ungeeignet, weil man quasi einmal um das ganze Hotel herum zum Spa-Lift gehen musste. Sehr unangenehm.

Sehr geehrter Gast,

auf diesem Wege möchten wir uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes in aller Form entschuldigen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik und Ihre offenen Worte.

Wir möchten uns für die fehlerhafte Mischbatterie in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Die von Ihnen angesprochenen Mängel im Zimmer haben wir mit unserer technischen Abteilung besprochen und diese beheben lassen.

Gern können wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer in der Nähe des Spa-Bereichs zuteilen.

Wir freuen uns darauf, Sie wieder in unserem Haus zu begrüßen und von unserem gewohnten Leistungsniveau überzeugen dürfen.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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