Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,051 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein sehr schönes, helles Hotel zum Wohlfühlen in guter Lage. Personal fast ausschließlich freundlich und bemüht. Fast alles positiv. Beim Auschecken lange Schlange. Hier wäre mehr Unterstützung des Personals wünschenswert. Ansonsten - danke für die Gastfreundschaft. Gerne wieder

Liebe Gäste,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen gut gefallen hat.
Für die langen Schlangen beim Check Out möchten wir uns entschuldigen.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Schönes Hotel, freundliches Personal. Sehr gut zentral gelegen. Zu Fuß ist man schnell in der City. Man kann die Sehenswürdigkeiten wie Sanssouci etc. vom Hotel aus gut verlaufen. Nur wenige Minuten zu Fuß kann man im Neuen Garten Ruhe finden. Einziges Manko. Parken im Parkhaus kostet 20 EUR pro Tag. Es gibt außerhalb am Hotel keine Parkplätze.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

In unserer Tiefgarage parkt Ihr Wagen sicher und trocken, und Sie können Ihr Gepäck ganz bequem ein- und ausladen. Die Einstellpreise sind an der Einfahrt zur Tiefgarage für jedermann ausgeschrieben. Sollten Sie dies nicht nutzen wollen, stehen Ihnen in der Umgebung des Hotels in den angrenzenden Wohngebieten einige kostenfreie Parkmöglichkeiten zur Verfügung, die allerdings nicht zum Hotelgelände gehören.

Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Prima Lage, tolles Frühstück - aber 25€ pro Person zusätzlich zum nicht gerade günstigen Zimmerpreis für die Sauna und das Schwimmbad zu verlangen, ist selbstbewusst

Liebe Gäste,

auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir verstehen Sie, dass Ihnen der Preis von € 20 pro Person für das Frühstück sehr teuer erscheint. Wäre man privat und zu Hause, würde man in diesem Wert natürlich nie frühstücken. Jedoch möchten wir als Hotel bzw. erwarten dies auch unsere Gäste, eine entsprechende Vielfalt an Speisen zur Verfügung stellen und dies ist natürlich für jedes Hotel mit Kosten verbunden. Die Lebensmittelpreise steigen regelmäßig bzw. müssen Allergien etc. beachtet werden, welches auch alles Faktoren sind, die so einer Kalkulation zu Grunde liegen.
Offensichtlich haben wir mit unserem Frühstück bei Ihnen alles richtig gemacht. Das freut uns sehr.

Wir hoffen Sie ganz bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ich war zufrieden und würde wieder kommen.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Besuchen Sie uns doch bald wieder.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Gutes Hotel mit einer guten Lage zur Innenstadt

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Die Begrüßung war etwas unfreundlich und im Zimmer war ein dauerndes Wassergeräusch ansonsten waren wir zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken.
Schade, dass Ihnen unser Hotel nicht zu 100% gefallen hat. Wir haben mit unserem Rezeptionsteam gesprochen und erneut erläutert, wie wichtig eine herzliche Begrüßung unserer Gäste ist.
Bezüglich der Wassergeräusche haben wir unseren Haustechniker gebeten sich darum zu kümmern, dass dies behoben wird.

Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Sauber, freundlich, Frühstück reichhalig. Ich hätte mich allerdings mal über Lachs gefreut. Hallenbad sehr schön. Spa nicht genutzt. Das Hotel ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen!!!

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Es ist richtig, dass wir keinen Lachs mehr auf unserem Frühstücksbuffet anbieten. Die Bestände des Lachses sind weltweit gefährdet und der Lachs steht auf der Liste der besonders schützenswerten Fischarten. Um unserer Verantwortung zum Thema Nachhaltigkeit nachzukommen, hat Dorint sich dazu entschlossen, keinen Lachs mehr anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und sind uns sicher, dass unser vielfältiges Frühstücksbuffet viele Alternativen zum Lachs bereithält.

Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Das Bad war nicht ganz sauber - die Zimmer zum Innenhof gut und ruhig.
Die Mitarbeiter am Empfang empfand ich als latent unfreundlich.

Liebe Gäste,

haben Sie zunächst herzlichen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es tut uns leid, dass Ihr Hotelzimmer offenbar nicht mit der nötigen Sorgfalt gereinigt wurde. Bitte seien Sie versichert, dass dies in keinster Weise dem Standard unseres Hauses entspricht und schon gar nicht unseren Qualitätsansprüchen genügt!

Haben Sie vielen Dank für Ihre offenen Worte, die uns helfen, zu erkennen, woran wir noch arbeiten müssen.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben die betroffenen Kollegen und Abteilungen bereits informiert.

Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße vom gesamten Team des
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Angenehmes Hotel, in dem man sich wohlfühlen kann.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.

Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.

Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Verbesserung im Bereich Service moeglich.

Lieber Gast,

es tut uns wirklich sehr leid, dass wir Sie nicht zu 100% mit unserem Service überzeugen konnten.
Bitte geben Sie uns noch einmal die Gelegenheit, Sie mit unserer gewohnten Gastfreundschaft erneut bei uns zu begrüßen!

Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
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