Dorint Hotel Potsdam

Liebe Gäste,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insbesondere in den Bereichen Sauberkeit, Service und Lage so positiv einschätzen und auch die Ausstattung sowie Funktionalität Ihres Zimmers zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Lob in diesen Kategorien ist eine wertvolle Anerkennung für das Engagement unseres Teams.
Auch Ihre Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses und die Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine Motivation, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und unsere Leistungen stetig weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin

Dear Guest,
Thank you for taking the time to review your stay with us.
We are delighted that you have chosen our hotel several times and would like to return. We particularly appreciate the positive feedback regarding the cleanliness and amenities of your room.
We are all the more sorry that you were dissatisfied with the reception team and the service at the front desk. We take your statement that your requests regarding extra beds were clearly communicated in advance but still not prepared as discussed very seriously. This in no way meets our standards for smooth and dedicated service.
Your detailed feedback will help us further improve processes and communication within the team so that such inconveniences can be avoided in the future. We hope that you will feel completely at home during your next stay and thank you for your openness.
Sincerely,
Bettina Schütt
Hotel Director

Liebe Gabi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die ruhige Lage Ihres Zimmers nach dem unkomplizierten Wechsel zugesagt hat und Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch der Ausstattung zufrieden waren. Besonders schön ist es für uns zu hören, dass Sie unser Hotel als guten Ausgangspunkt für die Erkundung von Potsdam erleben konnten und Sie gerne wiederkommen möchten.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für die Hinweise bezüglich des anfänglichen Zimmers sowie des wahrgenommenen Geruchs und der bereitgestellten Informationen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und geben uns die Möglichkeit, Abläufe und Kommunikation für unsere Gäste weiter zu optimieren.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Haus gefallen hat und Sie insbesondere die Sauberkeit, den Service und das freundliche Auftreten unserer Mitarbeitenden schätzen. Auch Ihre positive Rückmeldung zur Ausstattung und Funktionalität des Zimmers nehmen wir dankbar an.
Gleichzeitig danken wir Ihnen für den Hinweis bezüglich der Geräuschentwicklung nahe der Aufzüge. Unsere technische Abteilung ist bereits mit der Ursachenforschung beauftragt.
Ihr Feedback ist für uns eine wichtige Unterstützung, um unseren Gästen auch in solchen Details einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders die Betten sowie die Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Anmerkungen zum Thema Sauberkeit und Wartezeit nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass Staub auf den Tischplatten und Wartezeiten den Gesamteindruck beeinflussen können. Ihr Hinweis hilft uns, unsere Abläufe noch genauer zu prüfen und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Preissteigerungen sind aktuell ein viel diskutiertes Thema, das auch uns beschäftigt. Wir bedauern, dass sich diese Entwicklung auf Ihr Empfinden ausgewirkt hat, und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Offenheit in diesem Zusammenhang.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin

Liebe Isbill,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen aus den letzten Jahren mitzuteilen.
s freut uns, dass Sie den freundlichen Service beim Check-in um 15 Uhr positiv hervorheben. Ihr Lob für unsere zentrale Lage nehmen wir ebenfalls gerne an, ebenso wie Ihre Einschätzungen zur Ausstattung und Funktionalität Ihres Zimmers.
Wir bedauern sehr, dass Ihr erster Eindruck an der Rezeption von einer wenig zugewandten Begrüßung geprägt war und Sie sich nicht sofort willkommen fühlten. Auch der Hinweis bezüglich der Zimmerbereitstellung vor 15 Uhr hätte sicherlich mit mehr Freundlichkeit und Verständnis vermittelt werden können. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, denn ein wertschätzender und herzlicher Empfang, unabhängig von der Anreisezeit, bildet die Grundlage für einen gelungenen Aufenthalt.
Ihre Hinweise zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere die fehlende zweite Tasse, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang entschuldigen wir uns und danken Ihnen für die offene Rückmeldung, die es uns ermöglicht, die Abläufe für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, dass Sie insgesamt einige angenehme Eindrücke mitnehmen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unseren Service gezielt weiterzuentwickeln.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns willkommen und gut aufgehoben gefühlt haben und besonders die freundliche und lebendige Atmosphäre sowie den angenehmen Aufenthalt hervorheben. Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und zur allgemeinen Stimmung im Haus schätzen wir sehr.
Ihre Rückmeldung zur Matratze nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Die Schlafqualität unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen, deshalb ist Ihr Hinweis für uns besonders hilfreich.
Wir hoffen, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Haus verbracht haben und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin

Lieber Gast,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als besonders gepflegt empfunden haben und unser Team bei Ihnen einen ebenso freundlichen wie hilfsbereiten Eindruck hinterlassen konnte. Auch Ihre hervorragenden Bewertungen für Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service und das Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir sehr zu schätzen.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in angenehmer Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin

Dear Lidia,
Thank you very much for taking the time to review your stay with us.
We are delighted to hear that you were overall satisfied and had a pleasant time with us. We particularly appreciate your positive comments regarding cleanliness, service, and value for money.
We hope you will remember our hotel on your next visit to Potsdam and would be delighted to welcome you again.
Sincerely,
Bettina Schütt
Hotel Director

Sehr geehrter Herr Pöschl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sowohl mit der Sauberkeit und dem Komfort Ihres Zimmers als auch mit der Ausstattung rundum zufrieden waren. Ihre positive Rückmeldung zum Service und zum Preis-Leistungs-Verhältnis wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.
Wir hoffen, Sie hatten insgesamt eine angenehme Zeit bei uns und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Schütt
Hoteldirektorin