Dorint Hotel Potsdam hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 14,051 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Hotel an sich war ganz gut, aber leider zu wenig kinderfreundlich. Die kleinen Gäste, bzw. späteren Kunden werden meiner Meinung nach zu oft vergessen. Sehr traurig.

Liebe Gäste,
auch Ihnen danken wir sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Die konstruktiven Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, denn sie helfen uns, unsere Leistungen täglich zu überprüfen.
Denken Sie doch bei Ihrem nächsten Potsdam-Besuch gerne wieder an uns. Wir freuen uns auf Sie! Bis dahin senden wir Ihnen herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Ein wunderschönes Hotel in Top Lage. Einziges kleines Problem ist das es im Frühstücksraum sehr voll war und es zu lanen Wartezeiten kam.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr gutes Hotel mit vielen kleinen Extras, die man nicht in jedem Hotel findet (kostenloses Begrüssungsgetränk, Kühlschrank, kostenloser Bademantel, ...)

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir hatten einen rundherum gelungenen Aufenthalt im Hotel. Service und die Lage sehr gut. Nach doch sehr anstrengenden Besichtigungen, bei 39 Grad im Schatten, haben wir den tollen SPA Bereich und den Pool genossen. Vielen Dank für den schönen Kurzurlaub und wir kommen gerne wieder.

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr für Ihre positive Hotelbewertung und Ihre ergänzenden lobenden Worte. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, das ist eine wunderbare Bestätigung für uns.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Der Aufenthalt im allgemeinen war gut. Wir haben eine späte Abreise angefragt und bis 13 Uhr bekommen. Um 12:30 war unsere Zimmerkarten nicht mehr aktiviert. Wir haben einen Mitarbeiter von der Zimmer Reinigung (einen Mann der ganz wenig Deutsch gesprochen hat) auf dem Flur getroffen und ihn gebeten unser Zimmer aufzuschließen. Ohne Rücksprache mit der Rezeption, ob das tatsächlich unser Zimmer war, hat er die Tür aufgemacht und uns reingelassen.
Das ist bestimmt nicht in Ihren Hausregeln vorgesehen, dass Mitarbeiter so geben die Sicherheitsregeln verstoßen! Stellen Sie mal vor, das wäre nicht unser Zimmer und ich hätte was gestohlen?

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Für Ihren Hinweis bezüglich des Öffnens der Zimmertür danken wir Ihnen. Dies darf natürlich auf keinen Fall passieren und wir sind schockiert. Regelmäßig weisen wir alle Mitarbeiter darauf hin, dass dies nur nach Rücksprache mit einem Kollegen an der Rezeption erfolgen darf. Ihre Anmerkung nehmen wir natürlich als Anlass, erneut alle Mitarbeiter auf die in unserem Hause geltenden Sicherheitsregeln hinzuweisen. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Bis hoffentlich bald einmal wieder - in Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Unzureichende Informationen beim Einchecken, Nachfragen wurden recht genervt beantwortet. Meiner Meinung nach hatte ich Frühstück incl. gebucht. Wurde nicht auf Zusatzkosten hingewiesen. Böses Erwachen beim Auschecken

Sehr geehrter Gast,
auch bei Ihnen möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken. Schade, dass wir Sie nicht vollends von unserem Haus überzeugen konnten.
Wir sind sehr traurig darüber, dass Sie mit dem Service an unserer Rezeption nicht zufrieden waren. Perfekter Service, Höflichkeit und absolute Freundlichkeit sind in unserer Branche oberstes Gebot und eine Grundvoraussetzung, die wir an alle unsere Mitarbeiter stellen. Ihre Worte nehmen wir daher sehr ernst und werden mit unserem Rezeptionsteam nochmals eingehend sprechen.
Wir freuen uns auf Ihre Buchung und darauf, Sie beim nächsten Mal von unserer gewohnten Servicequalität zu überzeugen.
Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

sehr gut; weiter so

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Empfang sehr gut
alle sehr nett

Liebe Gäste,
wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wie schön, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten.
Besuchen Sie uns doch bald wieder, Potsdam bietet sicher noch Vieles zu entdecken.
Herzliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Hotel ist ok, aber 20 Euro pro Tag für die Tiefgarage geht gar nicht. Jedes öffentliche Parkhaus ist billiger.
Das war sehr enttäuschend.

Liebe Gäste,
vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Hotelbewertung und Ihre ergänzenden Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
In unserer Tiefgarage können Sie Ihr Fahrzeug sicher und trocken parken. Die Garage ist videoüberwacht und Sie können außerdem Ihr Gepäck jederzeit ganz bequem ein- und ausladen. Sollten Sie die Garage nicht nutzen möchten, gibt es alternativ dazu in direkter Umgebung des Hotels aber auch eine Vielzahl städtischer Parkmöglichkeiten, die kostenfrei sind.
Besuchen Sie uns doch bald wieder einmal. Bis dahin senden wir Ihnen freundliche Grüße aus Ihrem
Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Alles super, auch sehr nettes und freundliches Personal. Ich komme sehr gerne wieder.

Liebe Gäste,
das schönste Lob für uns ist Ihre Zufriedenheit!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Bis hoffentlich ganz bald bei uns in Potsdam.
Ihr Dorint Sanssouci Berlin/Potsdam Team
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