Dorint Hotel Würzburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 9,874 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr solide, ruhiges Zimmer, gut erreichbar mit Öffis, nah zur Innenstadt, sehr tolles vielfältiges Frühstücksbuffet, sehr freundliche Mitarbeiter.

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen!

Freundliche Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin
By Endele
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 96%.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen!

Freundliche Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr angenehme Atmosphäre und optimale Lage zur Altstadt und Konzertsaal der Hochschule

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 88%.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen!

Freundliche Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin
By A. Günther
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (26/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut, Die Kollegen an der Rezeption waren sehr hilfsbereit, danke.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
By Sieglinde iilsemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich Reise sehr oft in 4-5 Sterne Hotels ( radisson, All u.s.w. ). Es war die erste Reise mit der dorint Kette. Ich bin es gewohnt erst begrüßt zu werden mit einen Lächeln. Es gab keinen guten Tag oder herzlich willkommen. Das erste war, ich musste sofort das Zimmer bezahlen. trotz hinterlegte Kreditkarte. Welches sich dann auch tat. Eine Rechnung wurde mir verweigert. Ich bin es auch gewohnt, das man mir einen schönen Aufenthalt wünscht. Die Rezeption sollte eigentlich ein Aushängeschild sein. Auch auf einen guten Morgen von uns beim vorbeigehen, keine Reaktion.
Nachhaltigkeit begrüße ich. Aber bitte keine offenen Pralinen ins Zimmer stellen. Es ist ein Lebensmittel. Gehört zur Hygiene. Verpackt ok. Mann weis nicht, ob die noch vom Vorgänger stehen geblieben sind oder mit bloßen Händen angefasst wurden sind. Es gibt eine Hygiene richtlienie. Dann bitte lieber nichts hinstellen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es tut uns sehr leid, dass der erste Eindruck an der Rezeption nicht dem Standard entsprochen hat, den Sie aus anderen Häusern gewohnt sind. Gerade die Begrüßung und ein zuvorkommender Service am Empfang sind für uns besonders wichtig, weshalb wir Ihre Kritik sehr ernst nehmen. Ihr Hinweis, dass Sie an der Rezeption keine herzliche Begrüßung sowie keinen freundlichen Umgang erleben konnten, trifft uns und entspricht nicht unserem eigenen Anspruch.

Auch Ihre Anmerkungen zur Zahlungsabwicklung und zum Umgang mit der Kreditkarte haben wir aufmerksam gelesen. Dass Ihnen eine Rechnung zunächst nicht zur Verfügung gestellt wurde, liegt daran, dass diese erst beim Check-Out ausgegeben wird. Da Sie mehrere Tage in unserem Haus verbracht haben, laufen die zu verrechnenden Leistungen täglich auf. Dies bedeutet für Sie, dass eine vollständige Rechnung inklusive aller Leistungen erst am Abreisetag ausgehändigt wird. Ebenso verstehen wir Ihre Erwartung, als Gast auf einen angenehmen Aufenthalt und einen freundlichen Umgang aufmerksam gemacht zu werden.

Ihre Hinweise zur Präsentation der Pralinen nehmen wir sehr ernst. Das Thema Hygiene hat für uns höchste Priorität. Ihre Einschätzung zur offenen Präsentation im Zimmer verstehen wir gut und nehmen sie als wichtigen Impuls für weitere Verbesserungen auf. Die vorgefundenen Pralinen waren exklusiv für Sie vorgesehen, da Inhaber und Inhaberinnen einer Dorint-Card dieses Treatment kostenfrei von unserem Haus erhalten.

Auch bezüglich des gebuchten Zimmers und besonders der Aussicht sowie der Geräuschbelastung durch Technik im Hof bedauern wir sehr, dass Sie hier nicht zufrieden waren. Wir verstehen, dass Sie unter einem Superior Zimmer ein anderes Erlebnis erwartet haben und nehmen Ihre Rückmeldung hinsichtlich Ausstattung und Funktionalität sehr ernst. Sprechen Sie beim nächsten Mal gerne unser Personal bezüglich eines Zimmerumzuges an.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir an uns arbeiten und unseren Service verbessern. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Zeit für ein Gespräch hätten. Kontaktieren Sie mich gerne direkt über jasmin.kohlbrecher@dorint.com oder die Hotelnummer 0931 30540 . Ich freue mich auf einen persönlichen Austausch mit Ihnen!

Herzliche Grüße,
Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
By Doldermann
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr zu empfehlen.
Mir hatte es an nichts gefehlt.
Der Abwassergeruch in Zimmer 247 hatte meinen Aufenthalt etwas getrübt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung und Ihr positives Fazit. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und Ihnen nichts gefehlt hat. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Abwassergeruch im Badezimmer Ihres Zimmers Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Für diese Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen und werden den Hinweis selbstverständlich umgehend an die zuständige Abteilung weitergeben.

Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von einem uneingeschränkt angenehmen Aufenthalt zu überzeugen.

Herzliche Grüße - Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die Bewertung von 80%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
By Heinz
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (25/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gutes Hotel.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung von 92%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

TOP!

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
No Public Name
Business
Reviewed: 7 months ago (24/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Top Service im Veranstaltungsbereich, sowohl während der Veranstaltungsplanung als auch während der Veranstaltung. Die Zimmer sind sehr sauber und ruhig. Die Lobby ist schön gestaltet und einladend. Gut ist auch die Aufteilung der Konferenzräume, der Pausenbereich und die Möglichkeit zum direkten Zugang zum Außenbereich (Rauchermöglichkeit).

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
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