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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 8,631 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (05/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr guter Eindruck mit kleinen Schwächen beim Einchecken: Auf die Frage wie lange wir am Abreisetag das Parkhaus nutzen sagte ich ca. 10 Uhr.Dann sagte die Kollegin: Ich schlte Ihnen das bis 12 Uhr auf dem Ticket frei, um die Zeit dann anschließend mit 2 Stunden zu berechnen. Als ich das dann am Abend reklamierte wurde der Betrag erstattet. Hinterläßt einen seltsamen Eindruck!

Sehr geehrter Nyga,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung von 96%. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es beim Einchecken Unstimmigkeiten bezüglich der Parkhausnutzung gab und dies für Irritationen gesorgt hat. Wir entschuldigen uns für die entstandene Verwirrung und danken Ihnen, dass Sie uns dieses Feedback geben. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Jasmin Kohlbrecher
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung von 88%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr ordentlich und mit guter Qualität und gutem Service der Mitarbeiter, Zimmer modern eingerichtet mit Klimaanlage und gutem Bett. Das Parkhaus war mir mit 25€/Nacht zu teuer und keine Option mein e Auto zu Laden. Dies müsste dringend nachgebessert werden.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung von 92%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung von 100%.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Gerne heißen wir Sie jederzeit erneut bei uns willkommen!

Freundliche Grüße aus Würzburg

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr gut, ich würde das Hotel für Übernachtungen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung von 96%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
By Martin Bröcker
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir sind sehr gerne Ihr Gast gewesen! Sauberes Hotel mit freundlichem Personal, tollem Frühstück und gutem gastronomischen Angebot in guter Randlage zur Altstadt. Einziges Manko: Die Ein- und Ausfahrt der Tiefgarage...

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung 84%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Personal sehr freundlich, wir erhielten ein Zimmerupgrade (größeres Zimmer). Leider konnten wir das Fenster nicht öffnen, da die Außengeräusche der Hotel-Klimaanlage zu laut waren. Lage ist nahe an der Innenstadt, von daher alles gut zu Fuß zu erreichen. Wir haben in einem anderen Parkhaus geparkt, welches von den Konditionen her günstiger war. Die Zimmerausstattung war gut, das Frühstück hatte für jeden Geschmack etwas zu bieten.

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung von 88%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Garage war sehr verdreckt
-Taubenkot - dafür war der Preis zu
hoch ( 24 Euro )

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Gleichzeitig habe ich aufmerksam Ihre Kommentare bezüglich der Garage gelesen.
Es tut uns sehr leid, dass die Tiefgarage verschmutzt war. Aktuell arbeiten wir an der Problematik mit den Tauben. Sprechen Sie unser Team nächstes Mal gerne an, damit wir dahingehend eine Lösung finden.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher
Hoteldirektorin

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Ci è molto piaciuto, gentilissimi a soddisfare le nostre richieste via mail

Herzlichen Dank für die tolle Bewertung von 96%! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.
Ich gebe Ihr schönes Feedback gerne an unser Team weiter.

Freundliche Grüße

Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Die Duschkabine und der Badezimmer -Spiegel waren leider nicht sauber. Wir mussten zwei mal an der Rezeption um Nachbesserung bitten. Der Flur zum Zimmer (112) war im hinteren Teil abgenutzt (Wände). Leider liegt das Zimmer direkt über der Anlieferung. Auch die laute Müllabfuhr um 7 Uhr war unerfreulich.
Das sehr enge und von Vogelkot verdreckte Parkhaus mit 24 Euro zu berechnen eine Frechheit.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Ich konnte Ihren Kommentaren entnehmen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach und wir in einigen Bereichen noch einiges verbessern können.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie Zeit für ein Gespräch hätten. Kontaktieren Sie mich gerne direkt über jasmin.kohlbrecher@dorint.com oder die Hotelnummer 0931 30540 . Ich freue mich auf einen persönlichen Austausch mit Ihnen!

Herzliche Grüße
Ihre Jasmin Kohlbrecher - Hoteldirektorin
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