Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 6,874 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Das Parken mit 22,-€ Gebühr/Nacht empfinde ich als unangemessen. Vor allem für die Art von Parkhaus: eng. unübersichtlich. altmodisch. Empfang hell und freundlich, die meisten Mitarbeiter zuvorkommend und hilfsbereit. aber einige Ausnahmen gibt es immer.
Zimmer: ordentlich, sauber und gute Aufteilung. Betten gemütlich.
Konferenzbereich: Speisen- und Snackauswahl grandios und für jeden Geschmack wird etwas bereitgestellt. Auf Sonderwünsche wird eingegangen (z.B. Wunsch nach Hafermilch)

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns aber auch über Ihre ehrlichen Worte und danken für die wertvollen Hinweise, zur Verbesserung unserer Qualität.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (14/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Meiner Meinung nach war das Kost zu teuer und das Service nicht befriedigend.

Lieber Gast,
für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.

So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team

By Michaela F.
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles ok .

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (11/10/2024)
Date of experience: 10/2024

sehr gut und war zufrieden - einziger Negativpunkt ist, dass das Fitness erst um 09.00 Uhr öffnet

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Gast,

wir sind überglücklich über Ihre durchweg positive Bewertung! Vielen Dank für Ihr Lob. Es erfüllt uns mit Stolz zu hören, dass wir Sie überzeugen und begeistern konnten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin auf diesem hohen Niveau zu arbeiten. Ich werde Ihre freundlichen Worte gerne an unser Team weitergeben. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!

Herzliche Grüße aus dem Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles super komme gerne wieder 😊😊😊😊😊😊 top preis leistungsverhältnis

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung zu unserem Hotel.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wie bereits unter Nr. 3 - Zimmer - erwähnt, war das Zimmer sehr modern eingerichtet u.a. auch mit Designersesseln ausgestattet. Die Sitzgelegenheit der Sessel ist gerade für ältere Gäste etwas beschwerlich. Hier wäre von Vorteil, wenn die Sitzgelegenheit eine Höhenverstellung hätte.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch in Düsseldorf / Neuss oder in einem anderen unserer 60 Häuser in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Freundlicher Empfang, Zimmer nebeneinander gut gedämmt, Frühstück gut, Frühstücksraum recht laut bei vielen Gästen, Tiefgarage 22 EUR...

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By Sebastian
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren sehr zufrieden, auch wenn wir nicht die gebrauchte Suite bekommen konnten. Die angebotene Alternative war gut.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
By CJH de Ruyter
Family
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (08/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zeer goede ervaring, parkeerplaats naast het hotel, goed ontbijtbuffet, op 15 minuten van Düsseldorf centrum.

Dear Guest,
Thank you for being our guest during your recent trip to Neuss and for the time you took to share your valued feedback with us. We are happy to see that you enjoyed your stay at our hotel. Unfortunately it seems that your stay did not completely meet your expectations and we are very sorry for that. The feedback you gave us is currently under review by our management and we would like to thank you for pointing out your concerns. Please accept our apologies for any inconvenience you might have experienced. We hope you enjoyed your visit to Neuss regardless and it would be our pleasure to welcome you back as our guest in the near future.
Your Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss Team.

Marko Markovic
General Manager
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