Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,120 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Kundenwünsche sollten angenommen und umgesetzt werden.
Ich habe 3 Nächte übernachtet musste aber 4 Nächte bezahlen, die Argumentation von der Rezeption war dass ich 4 Nächte reserviert habe und deshalb das bezahlen muss! was für mich sehr ärgerlich war ich werde das Hotel nicht mehr besuchen und auch nicht weiterempfehlen.
Aber ein Stern gebe ich den Damen im Restaurant Bereich beim Frühstück, die waren sehr sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir wurden sehr freundlich empfangen. Alles war komfortabel und sauber.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Amazing but we just Bad one big pillow for two people


Dear Guest,

We are very pleased that we were able to convince you.
The striving to ensure an unforgettable stay for our guests is our top priority.

We look forward to welcoming you back soon.

Warm greetings,
Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Positiver Gesamteindruck, sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (18/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Funktional in perfektwr Kage, etwas chick und charme fehlt, Frühstück bitte zurück ins alte Niveau heben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (17/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Het avond eten was een ramp we kregen 2 verschillende menukaarten, nadien hebben ze de juiste gebracht. Zoals ik al aanhaalde de frieten waren puur zout,hamburger niet te eten en de twee glaasjes wijn samen €105 . nee bedankt wij reserveren niet meer bij jullie. Spijtig want de kamers waren top.

Geachte gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel en uw verblijf te beoordelen.

Wij betreuren het zeer dat u niet de standaard heeft gekregen die gebruikelijk is voor ons hotel en willen ons hiervoor verontschuldigen. Wij nemen uw kritische opmerkingen zeer serieus. U kunt er zeker van zijn dat deze al zijn doorgegeven aan onze receptie en de F&B manager, waar ze in detail zullen worden besproken met het personeel.

Vriendelijke groeten van het team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Gutes Hotel mit guter Ausstattung und sehr gutem Service;

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Prijs kwaliteit zeker ok. Ligging is iets minder want zodra je uit de auto komt wordt je door zwervers aangesproken om een centje te geven. De kamer was proper, enige opmerking het potje met watjes was niet ververst want het was al open. Ontbijt was prima ook gluten en lactosevrij, zou fijn zijn om ook een gebakje of koekje GV en LV te bekomen.

Beste gast,
bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel zo positief te beoordelen. We zijn al in gesprek met de stad en werken aan een oplossing. Uw opmerkingen over het ontbijtbuffet geven wij graag door aan de keuken
Het hele team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss wil u graag bedanken voor uw verblijf Ik kijk ernaar uit u binnenkort weer te zien.
Met vriendelijke groeten uit Neus
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (16/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Insgesamt sehr angenehme Zeit im Hotel verbracht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Doch langsam nicht mehr wettbewerbsfähig, Stil nuchtvzeutgemöß

Dear Guest,

Thank you for your review and for taking the time to write it.

We thank you for your visit and regret to hear that we were not able to convince you with our product.

We have already forwarded your constructive criticism to the relevant departments to work on service and quality optimization.
We also use your criticism to evaluate the processes in the individual departments to determine any training needs.

The team at the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sends you warm greetings from Neuss.
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