Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,364 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir baten um ein Chevk-in ab 14 Uhr, was nicht möglich war, weil die Zimmer noch nicht fertig waren. Was an sich auch kein Problem ist, jedoch konnten alle Gäste, die nach uns kamen sofort in ihre Zimmer.
Beim Frühstück wollten wir draußen essen. Es wurde uns gesagt, dass das nicht gehen würde, weil es Regen geben soll. Eine Stunde später schien aber Immer noch die Sonne.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es beim Check-In zu Missverständnissen gekommen ist und werden das Problem mit den Kollegen am Empfang besprechen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Beruflich habe ich häufig in solchen Hotels genächtigt. Es ist dafür absolut geeignet. Für einen Pärchenurlaub, wie wir ihn hatten, fehlte uns jedoch der gewisse Wohlfühlfaktor.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass wir Sie nicht komplett von unserem Haus überzeugen konnte und bedauern, dass es Anlass zu Kritik gegeben hat. Teilen Sie uns beim nächsten Mal gerne im Vorfeld Ihres Aufenthalts mit, dass Sie an einer Hausstauballergie leiden. Gerne teilen wir Ihnen dann ein Allergiker freundliches Zimmer ohne Teppiche zu.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (22/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Lots of room for improvement, please modernize your establishment.

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our hotel and your stay.

The team from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss sends you warm greetings
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Geht so / geht bestimmt in anderen Hotels besser

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Großzügig angelegt. Man fühlt sich wohl.
Personal klasse!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bin seit Jahren rund um zufrieden. Komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir kommen auf jeden Fall wieder es war sehr schön

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (18/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Es hat uns sehr gefallen. Wir kommen sehr gerne wieder.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und freuen uns über Ihren nächsten Aufenthalt.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Leuke ervaring, parking onder hotel, tram in de buurt

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

der Aufenthalt in ihrem Hotel war ausgesprochen angenehm. Unangenehm überrascht waren wir am Sonntagmorgen, als wir zu unserem PKW kamen, den wir auf dem Parkplatz vor dem Hotel abgestellt hatten. Anbei ein Foto des Autos. Gemäß Auskunft der Polizei kommen solche Aufbrüche in dieser Gegend beinahe täglich vor. Am Sonntag früh war unsere Meldung schon die Dritte. Vor diesem Nintergrund hätten wir erwartet, spätestens an der Rezeption auf das Risiko aufmerksam gemacht worden zu sein. Wir hätten den PKW dann in der Tiefgarage abgestellt und uns wäre viel Ärger erspart geblieben

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthalts zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es zu den beschriebenen Geschehnissen gekommen ist. Wir stehen in ständigem Kontakt mit der Stadt Neuss, damit sich unsere Gäste rundum wohl und sicher fühlen können.

Das Sie während Ihres Aufenthalts nicht über die Problematik aufgeklärt worden sind bedauern wir sehr, wir werden die Thematik intensiv mit allen zuständigen Kollegen besprechen.

Wir hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Region eine erneute Chance geben werden und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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