Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,611 reviews
:
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (06/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr schönes Hotel, nur leider wurde in unser Auto auf dem Hotelparkplatz eingebrochen. Die Polizei sagte uns dann, dass dies da öfters passieren würde und sie selber ihr Fahrzeug auf diesen Parkplatz nicht abstellen würden.
Da müsste sich das Hotel mal was einfallen lassen, macht den guten Gesamteindruck etwas schlechter.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
So tut es uns aufrichtig leid, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes das Auto aufgebrochen wurde. Leider gehört der von Ihnen geschilderte Parkplatz nicht zum Hotel, sondern handelt es sich um einen öffentlichen Parkplatz der Stadt.
Gerne bieten wir Ihnen bei Ihren nächsten Besuch unsere gesicherte Tiefgarage mit direktem Zugang zum Hotel an.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.

Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Offenbar sind sich nicht alle Mitarbeiter bewusst, was Dienstleisung und Kundenservice beinhaltet und bewirken kann.

Lieber Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.
So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.
Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Great. Got 3 rooms for a family wedding and all were very satisfied

Dear Guest,

thank you for your review.
We look forward to welcoming you soon again!
With best regards,

Marko Markovic
General Manager

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Amazing highly recommended. Stayed here twice now and would go back again!

Dear Guest,
we thank you for your positive review and are very happy you enjoyed your stay at the Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss.
We are looking forward to welcome you soon again!
With best regards
Marko Markovic
General Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gutes Hotel, sehr gute Lage, super freundliches Personal

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war eine Runde Sache.
Wir waren mit allem zufrieden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (05/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ausgesprochen freundliches und kompetentes Personal.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten.
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich war zufrieden. Übernachtung und Frühstück war gut bis sehr gut.

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten und wir Sie zufrieden stellen konnten.
Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Preis- Leistungsverhältnis ist akzeptabel

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass fast alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr nettes und freundliches Personal. Service top

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Haus zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie sich wohl gefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen und unserem Service zufrieden waren.
Gerne geben wir Ihr Feedback an unsere #HotelHelden weiter.
Lob ist die beste Motivation für uns alle.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss
Ihr Marko Markovic mit Team
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