Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,233 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Danke sehr gut, der alte Standard kommt langsam wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gutes Hotel in gut erreichbarer Lage. Service ist makellos, hoch professioneller und freudlicher Umgang beim Empfang und Verabschiedung der Gästen. Auch beim Frühstück, das eine ausgezeichnete Auswahl bietet, wird jeder Gast herzlich begrüßt und ebenso verabschiedet. Man fühlt sich willkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Region wieder begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Very satisfying: booking was very flexible and helpful; check-in was clear and easy; room clean an comfortable; with food, beer and breakfast all delicious.

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our hotel and your stay.

The team from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss sends you warm greetings
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (12/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Het management van het hotel reageert niet op onze klacht dat er kokend water uit de douche kwam en er bijna sprake was van een behoorlijke verbranding. Wij hebben dus geen gebruik kunnen maken van de douche.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (11/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Prima, komen graag weer een keer terug in het najaar

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our hotel and your stay.

The team from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss sends you warm greetings
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (09/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Leuk hotel, goede locatie, vriendelijk personeel en een uitgebreid ontbijt. Een aanrader.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel zo positief te beoordelen.

Het hele team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss bedankt u voor uw verblijf en verheugt zich erop u binnenkort weer te zien.

Met vriendelijke groet uit Neuss.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

DANKE FÜR DEN AUFENTHALT BEI IHNEN......

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Goed voor een kort verblijf, kortbij Düsseldorf.

Geachte gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel en uw verblijf te beoordelen. Alleen door de open woorden van onze gasten kunnen wij ons product en onze service voortdurend optimaliseren.

Wij betreuren het zeer dat u niet de standaard heeft gekregen die gebruikelijk is voor ons hotel en willen ons hiervoor verontschuldigen. Wij nemen uw kritische opmerkingen zeer serieus. U kunt er zeker van zijn dat deze al zijn doorgegeven aan onze serviceafdeling en in detail zullen worden besproken met onze medewerkers.

Verder hopen wij u binnenkort weer te mogen verwelkomen en verwennen in ons hotel zodat wij u kunnen overtuigen van onze hoge kwaliteit van dienstverlening.

Met vriendelijke groeten van het team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss

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No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Durchschnittlich aber freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung sowie der Hausdame bereits vorliegen und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 2 years ago (07/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr gepflegtes Hotel. Schöne geräumige Zimmer.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
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