Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,236 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Als Tagungshotel ok. Mehr aber auch nicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern, dass es zu den angesprochen Unannehmlichkeiten gekommen ist und arbeiten mit Hochdruck an Verbesserungen, um unseren Gästen den besten Service anbieten zu können.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorin Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/02/2024)
Date of experience: 02/2024

In die Jahre gekommen, dringender Erneuerungs - Renovierungsbedarf. Personal im allgemeinen zu wenig und teilweise nicht freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie sich während des Aufenthalt nicht wohlgefühlt haben. All Ihre Punkte haben wir bereits an die Kollegen der entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und hoffen, dass wir unseren Service weiter verbessern können.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles uitstekend behalve het restaurant dat gesloten was op donderdag en vrijdag.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt, vor allem Zimmer 235 war GENIAL und toll

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Angenehmes, gut gelegenes Hotel; wenn wir im Raum Neuss zu tun haben, würden wir gern wiederkommen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und uns auch in Zukunft wieder besuchen möchten.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (25/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Nicht nur das Hotel ist sehr schlecht, sonder auch die Art der Bewertung

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei Ihrem Besuch offenbar nicht wohlgefühlt haben. Teilen Sie uns beim nächsten Mal gerne mit, woran es Ihnen gefehlt hat und was wir besser machen können., Nur durch die konstruktive Kritik unserer Gäste können wir uns Tag für Tag weiterentwickeln und unseren Service nachhaltig verbessern.

Bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrer Bewertung stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit auch persönlich zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gut mit Luft nach oben . Sehr sehr nettes Servicepersonal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (21/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Sehr gutes Hotel. Ist sehr zu Empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles tip top. Das Frühstück ist wunderbar und das gesamte Team super freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich habe mich über die Rezeption geärgert. Hatte telefonisch eine weitere Nacht gebucht und der Kontakt war nicht zufriedenstellend. Ich hatte ein Zimmer aus dem Kontingent für ein Seminar gebucht und wollte eine weitere Nacht buchen. Für die Anreise. Mir wurde ein anderer Preis genannt, da die Anreise außerhalb des Kontingent stattfand. Als ich mich per E-Mail noch einmal erkundigt habe, war diese weitere Nacht nicht gebucht und dann konnte mir zum gleichen Preis ein Zimmer angeboten werden. Bei meiner Ankunft war der gleicher Ansprechpartner vor Ort, den ich wieder als sehr unangenehm empfunden habe. Leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt. Er muss aber in einer höheren Position sein, da er jemanden angeleitet hat, der die Buchung vorgenommen hat. Ansonsten fand ich alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service am Empfang nicht einverstanden waren. Wir haben den Sachverhalt im Team noch einmal erläutert und besprochen, wie in Zukunft bei solchen Anfragen vorgegangen wird. Seien Sie versichert, dass wir unseren Gästen immer den bestmöglichen Service bieten wollen, wir hoffen, dass wir auch bei Ihnen noch einmal die Chance dazu bekommen werden.

Bei Rückfragen zu Ihrem Aufenthalt stehen wir Ihnen gerne jederzeit persönlich oder telefonisch zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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