Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,618 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Ich werde allen Kollegen und Freunden von einem Aufenthalt abraten. Ich bin im Jahr ca. 80 Nächte im Hotel und das Zimmer bei Ihnen war von ALLEN Zimmern der vergangenen 4 Jahre das schlimmste. Ich habe noch nie eine negative Hotelbewertung geschrieben, konnte in diesem Fall aber nicht anders.

Lieber Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.

So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Gutes Tagungs- und Geschäftshotel für "normale Anlässe". Nicht "oberste Kategorie, aber der Kategorie entsprechend okay

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Wij zijn hier graag en blijven terugkomen

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our hotel and your stay.

The team from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss sends you warm greetings
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich kann nur weiterempfehlen. Preis ist gut und Zimmer ist schön

Beste gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel zo positief te beoordelen.

Het hele team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt u voor uw verblijf en kijkt ernaar uit u binnenkort weer te zien.

Hartelijke groeten uit Neuss.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Für das, was man erhält, ist der Preis von 22 € an Parkgebühren überaus exorbitant. Es mangelte an adäquaten Parkmöglichkeiten in der Umgebung. Trotz expliziter Anforderung eines französischen Bettes wurde ein herkömmliches bereitgestellt. Das Hotel zeigte bedauerlicherweise eine mangelnde Kundenorientierung.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen so umfassend zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit Produkt und unserem Service nicht überzeugen konnten und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Ihr konstruktives Feedback hilft uns sehr, unsere Prozesse und Abläufe zu hinterfragen und schulungsbedarf aufzudecken. Nur so können wir uns stetig verbessern und unseren Gästen einen angenehmen Service bieten.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Kritikpunkte bei Ihrem nächsten Aufenthalt in der Region dennoch eine weitere Chance geben und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Breakfast ok, staff is friendly and helpful, overall impression very lean, simplistic…

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our hotel and your stay.

The team from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss sends you warm greetings
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Zimmer ist sehr sauber. Frühstück auch sehr gut. Ich kann weite empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ich möchte keinen Eindruck beschreiben !!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Ein etwas in die Tage gekommenes aber gepflegtes Haus.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns bewerten. Wir hoffen, Sie auch demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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