Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,618 reviews
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Alles Super, tolles Team, immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (14/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Hotel mit massiven Schwächen im Service und der Ausstattung

Lieber Gast,

für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre wertvollen Hinweise sehr ernst nehmen und im Detail mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern besprechen werden.
Auch die hohen Maßstäbe an unsere Serviceleistungen, die Sie als Gast eines Dorint Hotels zurecht erwarten dürfen, legen wir uns selbst zugrunde.

So tut es uns aufrichtig leid, dass es uns während Ihres Aufenthaltes nicht rundum gelungen ist, Ihnen das perfekte Erlebnis zu bereiten, dass wir uns für all unsere Gäste wünschen.

Wir versprechen Ihnen, dass wir es besser können. Über eine erneute Chance würden wir uns freuen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Viele herzliche Grüße aus dem Dorint · Kongresshotel · Düsseldorf / Neuss Ihr Marko Markovic mit Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr freundlicher Empfang und Verabschiedung. Beim Frühstück fiel mir auf das die Tische teilweise nicht neu eingedeckt waren und man sich Besteck, Servietten selbst besorgen mußte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.
Wir werden die von Ihnen genannten Probleme Intern weiterleiten und besprechen.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Serious, professional and without any problem.

Dear guest,

Thank you very much for taking the time to rate our hotel so positively.

The entire team at the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss would like to thank you for your stay and look forward to seeing you again soon.

Warm greetings from Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr guter Eindruck.Sehr sauberes und gepflegtes Ambiente Freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Wir hatten einen günstigen Frühbucher?Preis. Von daher war das Preisleistungsverhältnis sehr gut. Professionell geführtes Haus, das merkt man. Individuelle Wünsche werden auch berücksichtigt. Prima!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Ich musste leider Abends aufgrund eines Notfalls abreisen. Das Frühstück hätte man mir wieder gutschreiben können, wäre schön gewesen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es war ein sehr schönes Wochenende bei euch.
Alles hat gepasst

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Mein allgemeiner Eindruck war sehr gut und ich würde ihr Haus jederzeit wieder besuchen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Beautiful hotel with very friendly staff but I really can't recommend it with such temperatures

Dear guest,

Thank you very much for your stay in our house and for taking the time to rate it.

We very much regret that the problems described have occurred and we will discuss them internally. We hope that we can offer you the usual service again the next time you stay with us.

Best regards
Your team at the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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