Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,131 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Immer wieder gerne .
Auch mit Hund sehr unproblematisch.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Recht kühl und unpersönlich, beim Einchecken keine Hinweise auf Bar, Restaurant, Sauna….
Schade!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Lage gut, Betten gut, an anderen Dingen sollte man arbeiten!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Mooi, clean hotel. Goed gelegen om Dusseldorf te bezoeken.

Beste gast,

Bedankt voor je geweldige beoordeling. We zijn blij dat we u hebben kunnen overtuigen van onze kwaliteit.

Met vriendelijke groeten uit Neuss
Uw team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Da ich schon in den vergangenen Jahren öfters bei Ihnen zu Gast war, ist aus meiner Sicht hervorzuheben:
- gut zu erreichende Lage,
- ausgezeichneter Service,
- günstige Anbindung an das Stadtzentrum

Sehr geehrter Herr Zens,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Lage und unserem Service überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Neuss begrüßen zu dürfen.
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr empfehlenswertes Haus.
Geräumiges gut ausgestattetes Zimmer mit schönen Panorama.

Lieber Herr Falck,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Zeer leuk hotel, ideale uitvalbasis om dusseldorf te bezoeken.

Beste gast,

Bedankt voor je geweldige beoordeling. We zijn blij dat we u hebben kunnen overtuigen van onze kwaliteit.

Met vriendelijke groeten uit Neuss
Uw team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (06/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Over more than 20 years of my coming to this hotel, one thing has been completely consistent: the wonderful staff who are well trained (at all levels) and who seem to genuinely care for the guests. Many are faces who have stayed on year after year, so that when one enters the hotel, hugs and handshakes and "how are you's" happen regularly.

I had not been at this location since the remodeling, and I find the public spaces/lobby and bar not very conducive to conversation and relaxation. Far too much black, no close spacing of settees to encourage conversations, and those black beach chairs! No lighting to create zones for dialogue or reading. And no rugs to reduce the echoing sounds. As to the rooms, again, that black...... And the bathroom lighting makes one feel as in a surgery room.....

None of the above has to do with how well the operations are run, and those are run exceptionally well. And finally, the fact that employees stay over years, even decades, are testament to management.

Dear Gabriele,

We are delighted that we have been able to welcome you over such a long period of time.
A warm and personal contact with our guests is very important to us, so we were very happy about your positive feedback.

We are very sorry that our food did not convince you this time. We will pass your comments on to the relevant department.

We hope that we can welcome you again in the future.

Greetings from Neuss
Your team at the Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Wir waren von Freunden eingeladen und wurden von denen verwöhnt. Nächstes Mal genießen wir Ihren Service.

Lieber Herr Wuebbels,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei nächsten mal von unserem Serviceteam überzeugen lassen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2023)
Date of experience: 08/2023

wie immer freundliche Mitarbeiter, das Frühstück ist reichhaltik und es gibt ein große Auswahl, die Zimmer sind geräumig und sauber.

Lieber Herr Kenngott,

vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie überzeugen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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