Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,618 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles tip top. Das Frühstück ist wunderbar und das gesamte Team super freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (20/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Ich habe mich über die Rezeption geärgert. Hatte telefonisch eine weitere Nacht gebucht und der Kontakt war nicht zufriedenstellend. Ich hatte ein Zimmer aus dem Kontingent für ein Seminar gebucht und wollte eine weitere Nacht buchen. Für die Anreise. Mir wurde ein anderer Preis genannt, da die Anreise außerhalb des Kontingent stattfand. Als ich mich per E-Mail noch einmal erkundigt habe, war diese weitere Nacht nicht gebucht und dann konnte mir zum gleichen Preis ein Zimmer angeboten werden. Bei meiner Ankunft war der gleicher Ansprechpartner vor Ort, den ich wieder als sehr unangenehm empfunden habe. Leider habe ich mir den Namen nicht gemerkt. Er muss aber in einer höheren Position sein, da er jemanden angeleitet hat, der die Buchung vorgenommen hat. Ansonsten fand ich alle Mitarbeiter sehr zuvorkommend und freundlich .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service am Empfang nicht einverstanden waren. Wir haben den Sachverhalt im Team noch einmal erläutert und besprochen, wie in Zukunft bei solchen Anfragen vorgegangen wird. Seien Sie versichert, dass wir unseren Gästen immer den bestmöglichen Service bieten wollen, wir hoffen, dass wir auch bei Ihnen noch einmal die Chance dazu bekommen werden.

Bei Rückfragen zu Ihrem Aufenthalt stehen wir Ihnen gerne jederzeit persönlich oder telefonisch zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Alles sehr ordentlich, netter Service und guter Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

het was een goede overnachting en mensen van hotel waren vriendelijk en behulpzaam, alleen jammer van onveilig gevoel 's avonds buiten door rondhangende bendes rond hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

See all the above
Mmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm

Dear guest,

we thank you for your stay in our house.

Only through the open words of our guests can we constantly optimize our product and our service.
We have already forwarded your constructive criticism to the relevant departments, where it will be discussed with the employees.

The Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss team sends you best regards from Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Insgesamt gut, Service könnte verbessert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Schönes Hotel. Frühstück nicht gebucht zu teuer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Gute Lage, alles relativ schnell erreichbar, Service gut, Erwartungen erfüllt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (19/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Freundlich, effizient, extrem praktisch zum Stadtzentrum

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (18/02/2024)
Date of experience: 02/2024

Goed! Heel fijn dat we vanuit het hotel makkelijk met het openbaar vervoer de stad Düsseldorf konden bereiken!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
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