Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,485 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Insgesamt zufriedenstellend
Wir reisten mit Hund ( pro Tag 15 Euro),
da wäre es angebracht, ein wenig Equipment auf dem Zimmer zu deponieren ( Fressnapf, ein paar Leckerli usw. ) , bei anderen Hotelketten ( z.B. im Steigenberger) selbstverständlich.
Es gibt immer sogenannte Hundezimmer,
was ich aus hygienischen Gründen verstehe, aber das Zimmer 112 bot nicht den besten Ausblick ( Innenhof), denn der Zimmerpreis unterscheidet sich ja nicht von den
„ normalen „ Zimmern…

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie zufriedenstellen konnten und hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gutes Hotel mit freundlichem hifsbereiten Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass unser Personal Sie überzeugen konnte.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Sehr gutes Personal . Hotel entsprach ansonsten den Erwartungen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

In diesem Fall war ich zum Glück nur zum übernachten in ihrem Haus, bin aber tatsächlich sehr enttäuscht, weil ich doch nicht wenig Geld für einen schlechten Service bezahlen musste und obwohl Probleme offensichtlich angesprochen wurden, wurde außerdem Zimmerwechsel am Folgetag, keine Lösung, noch Wiedergutmachung hierfür gefunden, dies halte ich für nicht ausreichend. Ich bin ein jahrelanger Dorint Freund, obgleich ich nicht in so regelmäßigen Abständen in ihren Häusern übernachten kann, da sie in den Städten, wo ich hinreisen darf, nicht in der Lage sind, wo ich sie benötige. Wenn es sich aber bietet, nutze ich den Service von rund noch immer gern, aus alter Verbundenheit. Diese Bewertung ist bitte nur für interne Zwecke und Auswertung zu benutzen und nicht zu veröffentlichen, in Ihrem eigenen Interesse.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Dass Sie sich mit den oben beschriebenen Punkten konfrontiert gesehen haben, bedauern wir sehr. Wir werden Ihre konstruktive Kritik intern selbstverständlich aufarbeiten und schauen, wo Schulungs- und Handlungsbedarf besteht.

Wir hoffen, dass Sie uns trotz der Vorkommnisse eine weitere Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Sollten Sie zu Ihrem letzten Aufenthalt noch Fragen haben oder möchten Ihre Kritik nochmals persönlich mit uns besprechen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Einfach super. Super lage und geniales frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Haus überzeugen konnten.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

War alles gut bis auf der Autopark Möglichkeiten. Für ein 4 Stern Hotel finde ich schade dass es keine kostenlose Parkplatz, für Kunde hat.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und dass Sie sich die Zeit genommen haben, diesen zu bewerten.

Herzliche Grüße
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Komen ieder jaar terug,vanwege de kerstmarkt

Beste gast,

Bedankt voor uw verblijf in ons huis. Wij zijn erg blij dat u zich bij ons op uw gemak voelde.

Hartelijke groeten
Uw team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gutes Hotel in perfekter Lage direkt an der Stadthalle.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Tagespreis für Tiefgarage für Hotelgäste sehr teuer. ( € 20,00 )

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass unser Personal und unser Sie überzeugen konnten.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

De kamer en het ontbijt waren zeker in orde, het restaurant 's avonds liet veel te wensen over dit kan veel beter

Beste Serge,

Hartelijk dank voor uw verblijf in ons huis. Wij zijn erg blij dat u zich bij ons op uw gemak voelde. Het spijt ons des te meer dat u ons restaurant niet leuk vond. Wij zullen uw kritische woorden doorgeven aan ons keukenteam en hopen dat wij onze gasten in de toekomst weer een geweldige restaurantervaring kunnen bieden.

Hartelijke groeten
Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/11/2023)
Date of experience: 11/2023

professionell und praktisch, gutes Preis-Leistungsverhältnis

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.

Beste Grüße
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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