Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,620 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

experience globale satisfaisante. Un bemol pour la chambre

Cher client ,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et votre séjour. Ce n'est que grâce aux mots ouverts de nos hôtes que nous pouvons optimiser en permanence notre produit et notre service.

Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas reçu le standard habituel de notre établissement et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Nous prenons vos remarques critiques très au sérieux. Soyez assuré qu'elles ont déjà été transmises à notre service d'accueil ainsi qu'à la maîtresse de maison, qui en discuteront avec insistance avec les collaborateurs.

Nous espérons par ailleurs pouvoir vous accueillir et vous gâter à nouveau très prochainement dans notre établissement afin de vous convaincre de la qualité de notre service et de nos prestations.

L'équipe du Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss vous envoie ses meilleures salutations.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Fijn hotel,erg schoon en rustig. Aan te bevelen.

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons hotel zo positief te beoordelen.

Het hele team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss bedankt u voor uw verblijf en verheugt zich erop u binnenkort weer te zien.

Met vriendelijke groet uit Neuss.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Sehr gepflegtes Hotel, Zimmer sind schön und ruhig ‚

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (11/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Insgesamt sehr gut, schade das die Bar Abeds nicht geöffnet hatte

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Für uns eine optimale Entfernungslage zur Wohnung unseres Sohnes.
Ansonsten schwierige Situation wegen des Drogenhandels.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Aanrader komen er al verschillende jaren naar de kerstmarkt

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hotelzimmer leider in die Jahre gekommen. Eine allgemeine Renovierung bzw Sanierung um mit der Zeit zu gehen wäre von Vorteil.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Is mooi geweest.
De parking onder het hotel is duur.
Terugkomen, ik denk het niet !!!

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Redelijk, een tablet in de kamer prima maar de keuze tussen groen zijn of dagelijks verschonen is ronduit slecht. Jullie keuze groen is nog slechter dan bij ons thuis, daar worden n.l. wel de bedden opgemaakt en even oppervlakkig schoon gemaakt. Bij JULLIE IS HET ALLES OF NIETS, FOUT DUS. Bedden opmaken e.d. is in onze ogen normaal. Bij jullie is groen zijn, bezuinigen.

Geachte gast,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons hotel en uw verblijf te beoordelen. Alleen door de open woorden van onze gasten kunnen wij ons product en onze service voortdurend optimaliseren.
Wij nemen uw kritische opmerkingen zeer serieus. U kunt er zeker van zijn dat deze al zijn doorgegeven aan onze receptie en housekeeping en uitvoerig zullen worden besproken met onze medewerkers.

Verder hopen wij u snel weer te mogen verwelkomen en verwennen in ons hotel zodat wij u kunnen overtuigen van onze hoge kwaliteit van dienstverlening.

Met vriendelijke groeten van het team van het Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
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