Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,486 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Für eine Nacht okay. Wir waren sehr enttäuscht von Neuss ansich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Unkompliziert. Sauna leider langfristig geschlossen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (17/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Von bis A-Z alles super. Zimmer, Essen, Betreuung super. Tolles Team

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, wenn unsere Gäste unseren Service und unser Produkt so schätzen.

Mit besten Grüßen aus Neuss
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Hotel sehr gut und ok, Tiefgarage verbessern das man sich in den engen Parklücken nicht die Autos kaputt fährt oder die Reifen bei den engen Rampen zu den einzelnen Stockwerken.
Für Rollstuhlfahrer geeignete Behindertenparkplätze sollten in der Ebene 2 ausgewiesen werden wo der Aufzug ist und ohne Treppe zu erreichen ist. An den Türen zur Tiefgarage sollten automatische Türöffner für Rollstuhlfahrer eingebaut werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Ihr Anmerkungen bezüglich der Tiefgarage geben wir gerne weiter und schauen, wo Verbesserungen vorgenommen werden können.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ich habe mich sehr wohl gefühlt!
Jederzeit wieder!!

Sehr geehrte Frau Meyer-Spauke,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Haus so wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen aus Neuss
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Wie bereits bei Punkt 5 beschrieben ist der Aufenthalt durch die unverschämte Art des blonden Herrn am Empfang deutlich beeinträchtigt worden. Eine unverschämte und unfreundliche Unterstellung ohne Entschuldigung ist ein No Go. Selbst, wenn es berechtigt gewesen wäre, wäre seine Art für mich indiskutabel.

Sehr geehrter Herr Rest,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir uns im Sinne der Sicherheit unserer Gäste immer vergewissern müssen, wer in unserem Haus ein und ausgeht. Das die Art und Weise unserer Nachfrage negativ rübergekommen ist, bedauern wir sehr und geben den Sachverhalt selbstverständlich an unsere Kollegen weiter. Wir hoffen, dass ein solches Erlebnis nicht noch einmal vorkommt.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Soweit alles ok, ab wieder einmal die Bar nicht geöffnet, obwohl in der Stadthalle eine Veranstaltung war und ich mir sicher bin, dass viele Besucher hinterher noch gerne etwas getrunken hätten!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihre Kritik geben wir selbstverständlich an die betroffenen Abteilungen weiter.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Alles in allem haben wir uns aber wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.
Wie bedauern, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben uns geben Ihre Kritikpunkte selbstverständlich an alle betroffenen Abteilungen weiter.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen kommen.
Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Ein gut gepflegtes Hotel, nette Mitarbeiter, sehr zentrale Lage, große Zimmer mit guter Ausstattung. Die Hotelbar war leider geschlossen, die wir gerne genutzt hätten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt sowie für Ihr tolles Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass wir von unserem Haus überzeugen konnten.

Auf ein baldiges Wiedersehen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/09/2023)
Date of experience: 09/2023

Der allgemeine Eindruck ist gut. Zimmer sind sehr gut.

Sehr geehrte Frau Seidler,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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