Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,386 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Gutes Frühstück, nettes Zimmer und netter Service

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben!
Bis zum nächsten Mal!
Ihr Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Für eine Übernachtung bei einer privaten Feier völlig o.k. für uns

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Da Sie über unsere Homepage ein Zimmer mit Queensize-Bett gebucht haben, haben wir Ihnen diese auch so zur Verfügung gestellt, selbstverständlich hätten hier Handtücher und Tassen für 2 Personen vorbereitet sein müssen,
wir entschuldigen uns für dieses Versehen.
Wir hoffen, Sie ein weiteres Mal bei uns zu begrüssen!
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (24/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles ist ok. Aber die Sauberkeit im Eingangsbereich war sehr schlecht. Überall lag Restmüll von den Menschen die sich den ganzen Tag am angrenzenden Parkplatz aufhalten!!!!

Lieber Gast,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung!
Unser Reinigungsteam ist unermüdlich für die Sauberkeit im und um das Hotel herum bemüht, leider haben wir keinen Einfluss auf die Hinterlassenschaften von Passanten vor dem Hotel und können hier nicht immer sofort tätig werden.
Wir bedanken uns aber für Ihren Hinweis und werden hier verstärkt darauf achten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr gut, leide war um 22:00 Uhr die Bar schon zu

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Schön gelegenes Hotel im Park gelegen. Sehr ruhig. Kurzer Spaziergang durchs Grüne in die Fussgängerzone. Die viel beklagte Obdachlosenszene im Park weit vor dem Hoteleingang habe ich nicht als störend empfunden.

Lieber Gast,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre nette Bewertung!
Wie freuen uns, dass Sie rund um Ihre Reise ein positives Erlebnis hatten.
Ihren Hinweis auf die Gardinen nehmen wir dankend entgegen und kümmern uns.
Bitte besuchen Sie uns bald wieder!
Ihr Team vom Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

We hadden een bon gekregen maar zou het anders zonde van het geld gevonden hebben.
Het is helaas niet voor herhaling vatbaar.
Het hotel heeft zeker potentieel maar het mist dat warm gevoel dat je zeker op vakantie wil ervaren.

Beste gast,

Bedankt voor uw verblijf in ons huis.

Het spijt ons dat u zich niet op uw gemak voelde tijdens uw bezoek. Uiteraard hebben wij uw kritiek doorgestuurd naar alle betrokken afdelingen en hopen wij u bij een volgend verblijf weer te kunnen overtuigen met onze gebruikelijke warme service.

Bij een volgend bezoek bevelen we graag een kamer in de categorie comfort aan. Deze zijn uitgerust met zowel airconditioning als een kleine koelkast.

Groeten uit Neus
Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Das Hotel läuft auf Sparflamme. Personal gibt sich aber viel Mühe.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik.

Wir bedauern, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht voll überzeugen konnten. Wir sind bemüht, unseren Gästen ein stetiges Sicherheitsgefühl zu vermitteln, der Einzugsbereich vor dem Bereich liegt leider nicht in unserer Verantwortung.
Ihre Anmerkung bezüglich der Memberrate geben wir gerne an die zuständige Abteilung weiter.

Wir hoffen, Sie auf zukünftig wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Neuss
Ihr Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sauber gepflegt! der erste Eingangsbereich nicht so einladend.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen!
Ihr Dorint Hotel in Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Prinzipiell weiter ein gutes Hotel in dem ich gern wohne. Das Frühstück sollte wieder auf einen besseren Standard gehoben werden.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerade Ihre Meinung als langjähriger Gast unseres Hauses ist für uns sehr hilfreich und wichtig! Wir werden das Frühstücksangebot intern nochmal prüfen und besprechen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Dorint Kongresshotel Düsseldorf/ Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles in allem war der Aufenthalt ok . Der Service sollte aber verbessert werden. Wir würden aber wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
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