Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,621 reviews
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Prima hotel, van de prijs geen idee, het was een cadeaubon

Beste gast,

Hartelijk dank voor uw geweldige beoordeling. Wij zijn blij dat u zich bij ons op uw gemak voelde.

Met vriendelijke groet
Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

goed maar heel druk aan ontbijt, veel lawaai 's nachts door congresleden die luid praten en midden in de nacht geen rekening houden met slapers

Beste gast,

Bedankt voor uw recensie. Wij willen ons verontschuldigen voor het veroorzaakte lawaai en hopen dat u alsnog een prettig verblijf bij ons heeft gehad.

Met vriendelijke groet
Uw team in het Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (21/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Unfassbar. Bar war geschlossen. Allegergikerbettdecke und Kissen wurden nachts ca 1.15 Uhr , nach drei oder vier Telefonaten endlich ins Zimmer gebracht. Leider kein gutes und ansprechendes Frühstück . Zum Auffüllen der Butter benötige das Personal ca 10 Minuten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie sich nicht rundum wohlgefühlt haben und geben Ihre konstruktive Kritik selbstverständlich an alle involvierten Abteilungen weiter. Wir hoffen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommen wird und hoffen, dass Sie einer erneute Chance geben, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren leider etwas enttäuscht. Das Frühstück ließ sehr zu wünschen übrig in der Qualität. Die Auswahl war ok, aber nicht übermäßig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wurde am Eingang zum Frühstück gleich hingewiesen, dass es nur noch 35 Minuten Frühstück gibt. Es gab aber so gut wie nichts - Frühstücksbuffet war ausgeplündert. Kein frisches Müsli, keine Brötchen.
Bei Nachfrage hieß es, es wird alles aufgefüllt. Ich bin dann mit nur einem Kaffee und längerer Wartezeit weg. Es wurde dann abgeräumt.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie nicht rundum mit unserem Service und unserem Produkt einverstanden waren. Ihre offenen Worte geben wir gerne an die entsprechenden Abteilungen weiter und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen werden.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Hotel ist sehr angenehm, aber die Parkgebühr würde mich abschrecken es wieder zu buchen!!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ordentliches Hotel. Sauber, einladend zweckmäßig. Umgebung ruhig. Nettes Personal. Gäste ohne gute Erziehung gibt es leider immer..... Laut und rücksichtslos auf den Gängen und im Aufzug. Ich kann leider nicht fließend russisch speziell nicht um Mitternacht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (20/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Das Hotel war ganz okay hat jetzt nicht die Riesenemotionen ausgelöst. Aber seinen Zweck erfüllt, war eine Geschäftsreise. Der Frühstücksraum ist sehr ansprechend und die Nischen sehr nett somit hat man etwas Privatsphäre. Das Service war top! Das Zimmer durchschnittlich. Die Rezeption Mitarbeiter waren auch sehr freundlich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ungemütlich Comma und nicht empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Wir bedauern sehr, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben. Teilen Sie uns beim nächsten mal gerne mit, woran es genau gelegen hat, nur so können wir unseren Service und unser Produkt immer weiter verbessern.

Mit besten Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ordentlich und sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
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