Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,621 reviews
:
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir waren zum Krimidinner und haben alles als gut organisiert empfunden. Einziger Minuspunkt war, dass das Hauptgericht Entenbrust nicht warm genug war.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Wir kommen jährlich für eine paar Tage nach NRW und nächtigen in Neuss. Wir sind zufrieden und kommen wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (10/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Gute Lage und schönes Zimmer. Ich hatte ein schönes Zimmer in der ersten Etage zum Park raus. Leider war wohl recht hinten in der Nähe des Kiosks Treffpunkt für wen auch immer. (....Alkohol im Spiel?) Als ich aus der Stadt heimkam musste ich über den dunklen Parkplatz laufen und mir war mulmig wegen der Personengruppe, die sich gegenseitig anbrüllten. Leider hielt das Gebrüll bis morgens um 3Uhr, so dass ich trotz der schönen und eigentlich ruhigen Lage zum Park raus keinen Schlaf finden konnte. Vielleicht könnte man da mal das Ordnungsamt vorbeischicken?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (08/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Ich war schon oft Gast bei Ihnen. Der Service die Leistung und die Qualität haben immens nachgelassen.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, wenn unsere langjährigen Gäste sich bei uns im Haus nicht mehr wohlfühlen. Unser Team möchte tagtäglich sein bestes geben, um all unsere Gäste von unserem Haus und Service zu überzeugen, dass dies bei Ihnen diesmal nicht geklappt hat bedauern wir sehr und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihre konstruktive Kritik haben wir selbstverständlich bereits an alle involvierten Abteilungen weitergeben. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem wieder eine neue Chance geben werden, Sie von unserem Haus zu überzeugen.

Bei Fragen oder weiteren Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (08/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Creepy and sad.

Like I said: staff (at the reception) were not friendly/helpful, the homeless people all around the hotel which were very scary, all things that gone wrong (waiting time at the bar, keycard that didn't work, bar and restaurant were both closed ...).

Dear guest,

we thank you for your stay in our house.

Only through the open words of our guests can we constantly optimize our product and our service.

We have already forwarded your constructive criticism to the relevant departments, where it will be discussed with the employees.

The Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss team sends you best regards from Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Eigentlich tolles Hotel in zentraler Lage. Aber das Umfeld nicht zumutbar mit Drogenszene

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.
Wir stehen im ständigen Kontakt mit der Stadt Neuss, damit unsere Gäste sich auch in den öffentlichen Bereichen vor dem Haus wohlfühlen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

For dinner we received only room service because restaurant was used by a group ...a pity for a gastronomic bongo reservation...place was not to far from Dusseldorf...people were very kind.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (06/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Angenehm, bis auf die Obdachlosen im Park

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Haus so wohl gefühlt haben.
Wir stehen im ständigen Kontakt mit der Stadt Neuss, damit unsere Gäste sich auch in den öffentlichen Bereichen vor dem Haus wohlfühlen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 11/2023

Goed, enkel de restaurant ervaring (met bongo bon) kan beter

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (05/11/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr ansprechendes Hotel mit gutem Service und der Möglichkeit, viel Ruhe im Zimmer zu haben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
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