Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,488 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

unauffälliges Hotel, internationaler Standard. Auf Dauer wird wohl zumindest optional auch das Angebot eines klimatisierten Zimmers erforderlich werden. Müssen ja nicht alle sein .. Mit Photovoktaik auf dem Dach sollten sich die Mehrkosten in Grenzen halten - Eigenverbrauch im Sommer gewisss ..

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (26/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Ich bin schon häufig bei Ihnen gewesen. Diesmal war ich wirklich leider nicht zufrieden. Ich komme sicherlich wieder aber Mängelbehebung muss wirklich deutlich schneller erfolgen. Die Klimaanlage hat während der heißen Tage auch nicht funktioniert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Modern und freundliche Ausstattung. Große Bereiche im Erdgeschoss. Eingang, Rezeption, Bar und Richtung Restaurant

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Etwas Modernisierung, ein Anstrich im Bad wären hilfreich

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Andere Hotels bieten ein besseres Preis Leistung Verhältnis.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Hotel cómodo y cerca de un jardin para los que quieran hacer deporte al aire libre

Dear Guest,

We are very pleased that we were able to convince you.
The striving to ensure an unforgettable stay for our guests is our top priority.

We look forward to welcoming you back soon.

Warm greetings,
Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Alles etwas in die Jahre gekommen. Personal teils sehr behäbig. 20€ für eine Nacht in der Tiefgarage Frechheit.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Mooi hotel, maar ligging is wat minder. Fijn dat er een overdekte parkeergarage is.

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (23/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Gepflegtes Hoel mit freundlichem, kompetenten Personal.
Leider ein wenig laut gelegen und zur Parkplatz-/Stadtgartenseite tw. weniger angenehme Passanten

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
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