Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
86%

"Very satisfied"

Based on 7,631 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das ganze Ambiente wirkt sehr unterkühlt. Waren in kurzer Zeit öfter da, das Gast-Gefühl kommt nicht auf.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (03/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Wir haben,
wie schon Jahre vorher, ein Zimmer über Sylvester gebucht. Damals war auch das Restaurant geschlossen aber die Bar war geöffnet und es es gab eine kleine Speisekarte.
Gegessen wurde in der Bar.
Bei unserem Besuch am 31.12.22 war alles geschlossen. Es gab nur Flaschen an der Rezeption zu sehr hohen Preisen.
Da diese Einschränkung nicht angekündigt war ist das meiner Meinung nach ein Mangel.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ik zou nooit iemand adviseren om naar dit hotel toe te gaan. Ik zou eerder adviseren om dit hotel te vermijden. Wat een traumatische ervaring.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Ausgesprochen gut gelegenes, empfehlenswertes Hotel

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gepflegtes Hotel, gerne wieder. Parken etwas teuer.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Alles zur vollsten Zufriedenheit ! Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

War alles ok. Leider hatte das Einzelzimmer nur eine Badewanne, sodass meine Schwiegermutter mit 94 Jahren nicht duschen konnte.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Uitstekend verblijf in hotel Dorint. Openbaar vervoer naar Düsseldorf dichtbij; Neuss is ook een aardig stadje voor een dagdeel; service uitstekend; enig minpuntje was de enigszins onvriendelijke medewerkster bij het ontbijtbuffet: zij maakte opmerkingen over het niet gebruiken van de tang bij de broodjes; op zichzelf terecht maar de toon was onvriendelijk; ander minpuntje los van het hotel is de aanwezigheid van drugsgebruikers in het park rondom het hotel;

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Ich empfinde das DORINT NEUSS als ein sehr gut organisiertes Hotel mit viel Platz für viele Gäste.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/01/2023)
Date of experience: 12/2022

Viel Show um nicht viel! Wenn die Sauna nicht aktiv ist, dann nehmen Sie diese bitte von der Internetseite. Im Moment würde ich sagen, ich wähle bei meinem nächsten Besuch in meiner alten Heimat ein anderes Hotel. Ich wollte das Dorint jedoch mal ausprobieren. Leider für mich etwas enttäuschend. Für Kongress-Gäste sicher besser.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
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