Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,507 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Rustige beetje saaie plek maar prima voor ons.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Da ich seit 2019 mehrfach im Dorint gewohnt habe, sieht es so aus das das Personal und die Öffnung der Bar und des Bistros sehr unter Corona oder anderen nicht bekannten Dingen leidet. Z.B. die Bar und das Bistro waren Freitag und Sonntag Abend geschlossen. Bei einem 4 Sterne Hotel fast undenkbar. Bei dem Auschecken sind wir weder gefragt worden ob wir zufrieden waren noch ob wir an der Dorint Card interessiert sind. Ebenfalls für ein 4 Sterne Hotel fast undenkbar.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten. Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Wir bedauern sehr, dass Sie den für unser Haus üblichen Standard nicht erhalten haben und möchten uns hierfür vielmals bei Ihnen entschuldigen. Ihre kritischen Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass diese unserer Empfangsabteilung bereits vorliegt und dort mit den Mitarbeitern eindringlich besprochen werden.

Des Weiteren hoffen wir, Sie recht bald wieder in unserem Hause begrüßen und verwöhnen zu dürfen, um Sie von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen zu können.

Herzliche Grüße sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Uitstekend hotel en prima verblijf met vriendelijk personeel

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Kwaliteit prijs verhouding was ok en ook heel vriendelijk personeel aan de balie en ook aan de ontbijttafel en restaurant. Service en parkeergelegenheid was heel goed.

Beste gast,

hartelijk bedankt voor u fantastiche beoordeling en de tijd die ze voor ons hebt genomen.

Ondanks de moeilijke algemene situatie proberen we het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken voor onze gasten.

We hopen dat ze ons snel weer zullen bezoeken en gezond blijven.

Uw Dorint in Neuss
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gutes Hotel mit sehr gutem Essen und freundlichem Personal

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Group
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Allgemein waren wir ja zufrieden, aber am Service mangelte es wirklich!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu bewerten.

Konstruktive Kritik und Anregungen sind sehr wichtig für uns. Sie helfen uns, Schwachstellen im Haus aufzuzeigen und zum Wohl unserer Gäste zu beseitigen.

Wir entschuldigen uns vielmals, dass Ihr Zimmer Mängel aufwies. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet um an einer Qualitäts- und Serviceoptimierung zu arbeiten.

Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen, damit Sie sich von unserer hohen Service- und Dienstleistungsqualität überzeugen können.

Herzliche Grüße aus Neuss sendet Ihnen das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Friendly staff, rooms are clean and quiet. I think it would be better to have a minibar in the rooms

Dear guest,

Thank you for taking the time to rate our hotel and your stay.

The team from the Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss sends you warm greetings
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (17/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Insgesamt gut. Verbesserungswürdig ist das Mittagessensangebot (a la carte wäre schöner). Freundliches Team!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir waren nur 1 Nacht im Hotel, gesamt Eindruck war sehr gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Eine traurige Stimmung! Wenig Licht wahrscheinlich Kosteneinsparung! Die Bar hatten an alle Abenden geschlossen (Personalmangel?).

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
Back to Top CERTIFICATE what's this?