Dorint Kongresshotel Düsseldorf Neuss hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 7,401 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

In die Jahre gekommen schon seit Jahren das gleiche Zimmer unverändert

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Schwach. Zimmer mehr kaputt als ganz, Sonderdinge wie Waschlotionen, Schuhanzieher nicht vorhanden. Klospülung und Eingangstüren defekt, Eichecken Katastrophe

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Ganz schlecht. Sehr enttäuschend. Ich werde eine Übernachtung in einem Hotel der Dorintkette vermeiden, wenn das möglich ist. In einem Hotel, in dem bei vollem Preis nicht ein einziges Mal das Zimmer gereinigt wird, habe ich vorher noch nicht gewohnt.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Im Laufe der letzten Jahre immer mehr an Service & Freundlichkeit abgebaut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit für diese genommen haben.

Wir bedanken uns für Ihren Besuch und bedauern zu hören, dass wir Sie mit unserem Produkt nicht überzeugen konnten.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, um an einer Service- und Qualitätsoptimierung zu arbeiten.
Ebenfalls nehmen wir Ihre Kritik zum Anlass, die Prozesse in den einzelnen Abteilungen zu überprüfen und damit Schulungsbedarf aufzudecken.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet herzliche Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

wir kommen schon einige jahre nach neuss zum schützenfest und waren immer im dorint freuen uns immer wieder dort zu sein auch wegen der zentralen lage und den grosszügigen räumen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (30/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Net hotel. maar steekt niet boven gemiddelde uit. Kan wel enige gezelligheid gebruiken. Het roken op het terras tijdens het ontbijt was niet prettig.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Insgesamt war der Eindruck sehr gut! Allerdings war unser Zimmer bei Ankunft um 15.30 noch nicht bezugsbereit! Das hätte man uns per Mail vorher mitteilen können!

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bis auf den Check In war alles ok. Bestätigte Buchung wurde erst nach einem Hin- und Her gefunden.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Auf persönliche Empfehlung von Herrn Manuel Maaßen sind wir erstmalig im Dorint Hotel in Neuss gewesen und waren sehr zufrieden. Vielen Dank, Herr Maaßen - tolle Empfehlung-! Die MitarbeiterInnen an der Rezeption haben einen sehr guten und routinierten Eindruck beim Check-in hinterlassen und waren äußerst freundlich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel so positiv zu bewerten.

Das gesamte Team des Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss dankt Ihnen für Ihren Aufenthalt und freut sich sehr auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße aus Neuss.
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (29/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Recht ruhiges und zuverlässiges Hotel, leider ist die Umgebung für ein Landei wie mich etwas ungewöhnlich. Sehr viele Dealer, Spritzer rund ums Hotel.

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.

Nur durch die offenen Worte unserer Gäste können wir unser Produkt und unsere Dienstleistung ständig optimieren.

Ihre konstruktive Kritik haben wir bereits an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet, wo diese mit den Mitarbeitern besprochen wird.

Das Team vom Dorint Kongresshotel Düsseldorf/Neuss sendet Ihnen die besten Grüße aus Neuss
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